Descripción del puesto
Brindar un servicio de calidad, resolviendo toda duda que disponga el cliente de forma rápida, manteniendo el NPS del 95%, además de documentar los puntos críticos mencionado por el cliente,serás responsable de brindar un servicio excepcional a nuestros clientes, garantizando la satisfacción y fidelización de los mismos.
Requisitos
Experiencia:
Al menos 2 años en cargos similares.
Estudios:
Título de tercer nivel en carreras como:Tecnología o Ing. en Mecánica Automotriz.
Funciones:
- Realizar seguimiento y controlar el avance de los trabajos en proceso de taller de colisiones.
- Realizar el proceso de recepción de vehículos de taller en base a estándar de la marca.
- Gestionar y dar seguimiento a pedido de repuestos para vehículos en proceso.
- Detallar y controlar la mano de obra, revisar la pre factura y autorizar la facturación.
- Atender, solucionar o desviar quejas de clientes según proceso establecido.
Conocimientos:
- Procesos de enderezado y pintura.
- Procesos de mecánica.
- Inspección y revisión de ajustes solicitados por las compañías aseguradoras.
- Seguimiento a la autorización de las aseguradoras.
- Manejo de paquetes informáticos (excel intermedio-avanzado).
- Seguros de vehículos.
Competencias:
- Orientación al servicio y al cliente (imprescindible).
- Orientación al cumplimiento de objetivos.
- Trabajo en equipo.
-Orientación a resultados.
Beneficios
Sueldo fijo + comisiones.
Plan carrera.
Seguro médico privado.
Línea celular
Uniformes.
Detalles
Nivel mínimo de educación: Tecnicatura/técnico (Graduado)
-
Representante de Servicio al Cliente
hace 7 días
Quito Orthodontic Experts $16.000 - $30.000 per yearJob Description · We are looking for a Customer Support Specialist who speaks English fluently. · Native speaker or advanced/proficient level (C1/C2) of English. · Experience in communicating with native speakers is a big plus. · Great communication skills and ability to small-ta ...
-
Asesor De Servicio
hace 2 semanas
Quito, Pichincha, Ecuador Centric Ecuador $2.400 - $7.200 per yearImportante empresa líder en el Sector Automotriz requiere asesor técnico comercial a clientes. · Asegurar cumplimiento de objetivos comerciales cliente área servicio adecuado asesoramiento técnico comercial clientes · ...
-
Asesor De Servicio
hace 7 días
Quito, Pichincha, Ecuador Grupo Lavca $24.000 - $36.000 per yearBrindar un servicio de calidad resolviendo dudas rápidas manteniendo NPS al 95% documentando puntos críticos garantizando satisfacción y fidelización. · Experiencia: Al menos 2 años en cargos similares. · Título tercer nivel: Tecnología o Ing. Mecánica Automotriz. · ...
-
asesor de servicio
hace 1 mes
Quito Lavca $80.000 - $120.000 per yearGarantizar una excelente atención y asesoramiento a los clientes, brindando soluciones efectivas a sus requerimientos. · Al menos 2 años en cargos similares. · Título de tercer nivel en carreras como Tecnología o Ing. en Mecánica Automotriz. · Manejo de paquetes informáticos (Exc ...
-
Asesor de Servicios Financieros
hace 16 horas
Pichincha punto cambio sas Full time$25.000 - $75.000 per yearEstamos buscando personas dinámicas y orientadas al cliente para unirse a nuestro equipo como Asesores de Servicios Financieros. · ...
-
Asesor De Servicio Temporal
hace 3 días
Quito, Pichincha, Ecuador Centric Ecuador $30.000 - $60.000 per yearImportante empresa líder en el sector automotriz requiere asesor de servicio temporal para el sector norte de la ciudad de Quito. · ...
-
asesor de servicio al cliente
hace 1 mes
Quito, Pichincha LAARCOURIER® $120.000 - $180.000 per yearAsesor de Servicio al Cliente en LAARCOURIER, Ecuador · Buscamos un Asesor de Servicio al Cliente comprometido para brindar soporte excepcional a nuestros clientes, asegurando una experiencia positiva y eficiente. · Atender llamadas y mensajes de clientes, brindando información s ...
-
asesor de servicio al cliente
hace 1 mes
Quito LAARCOURIER® $20.000 - $40.000 per yearBuscamos un Asesor de Servicio al Cliente comprometido para brindar soporte excepcional a nuestros clientes, asegurando una experiencia positiva y eficiente. · Comunicación verbal y escrita clara y profesional. · Orientación al cliente y actitud de servicio. · Manejo intermedio d ...
-
asesor de servicio temporal
hace 4 semanas
Quito Centric Ecuador $30.000 - $60.000 per yearLa empresa líder en el Sector Automotriz requiere un ASESOR DE SERVICIO para el sector Norte de la ciudad de Quito. · Asegurar el cumplimiento de objetivos comerciales y de satisfacción del cliente del área de servicio. · Asesorar técnico y comercial a clientes. · Formación culmi ...
-
Asesor de Servicio al Cliente
hace 16 horas
Pichincha DHL EXPRESS ECUADOR S.A.. Full time$200.000 - $400.000 per yearAsegura la satisfacción y la calidad del servicio al cliente dando respuesta y solución a cada necesidad de los clientes de conformidad con los más altos estándares y procedimientos de DHL. · ...
-
Asesor de Servicio a Domicilio
hace 17 horas
Quito, Pichincha, Ecuador Femsa Salud Ecuador $15.000 - $25.000 per yearAsesorar telefónicamente a los clientes que llaman al 1800 – FYBECA, *1010 o , brindar información acerca de tiempos de entrega a domicilio, promociones, beneficios y características de los productos y gestionar la venta; · con la finalidad de garantizar que el canal de comunicac ...
-
Asesor Servicio al Cliente
hace 1 mes
Quito Asertec Seguros $18.000 - $36.000 per yearAtención personalizada a clientes y soporte en puntos de servicio. · Gestión de movimientos · Gestión de facturación y cobranza · Gestión de reclamos · Flexibilidad · Excelencia · Honestidad · ...
-
asesor telefónico de servicios bancarios
hace 16 horas
Pichincha American Call Center S.A. Part time$1.200 - $2.400 per yearAsesor telefónico para servicios bancarios en un centro de atención telefónica y de servicios. · ...
-
Asesor Telefónico De Servicios Bancarios
hace 7 días
Quito, Pichincha, Ecuador American Call Center $40.000 - $60.000 per yearAsesor telefonico de atencion al cliente en el sector bancario. · ...
-
asesor comercial de servicios de internet
hace 3 semanas
Quito, Pichincha Ecuanet Ecuador $20.000 - $30.000 per yearBuscamos un asesor comercial para unirte a nuestro equipo de ventas en Quito. Serás el puente entre las personas y experiencias increíbles, creando conexiones significativas que mejoren la vida de nuestros clientes. · Bachiller · Al menos 6 meses de experiencia en ventas · Un esp ...
-
asesor telefónico de servicios bancarios
hace 4 semanas
Quito American Call Center $1.200 - $3.600 per yearAsesor telefonico de atencion al cliente en el sector bancario. · Educacion minima bachiller. · Experiencia minima de 6 meses en Call center (preferible en Servicios Bancarios). · Beneficios de ley. · Incentivos extras por cumplimiento de objetivos. · ...
-
asesor comercial de servicios de internet
hace 3 semanas
Quito, Pichincha Netlife Ecuador $3.000 - $6.000 per yearEs tu gran oportunidad de unirte al mejor equipo de ventas de Netlife en Quito, ven y ayúdanos a conectar a las personas con el mundo tecnológico. · Ser bachiller y experiencia mínima de 6 meses en ventas con espíritu apasionado por la conexión humana y servicio al cliente. · ...
-
asesor comercial de servicios de internet
hace 3 semanas
Quito Ecuanet Ecuador $10.000 - $20.000 per yearEn Ecuanet, no solo encontrarás un trabajo, sino un lugar donde podrás crecer y conectar a la gente con lo último en tecnología. · Crear conexiones significativas que mejoren la vida de nuestros clientes, dándoles acceso a servicios esenciales y soluciones tecnológicas innovadora ...
-
Asesor Comercial o Auxiliar de Servicios Generales
hace 16 horas
Pichincha METALZACORP S.A. Full time$2.000 - $4.000 per yearEstamos buscando un Asesor Comercial o Auxiliar de Servicios Generales para unirse a nuestro equipo. · ...
-
Enderezador y pintor, asesor de servicio automotriz
hace 16 horas
Pichincha ROSSO MOTORS S.A Full time$2.000.000 - $5.000.000 per yearSe requiere personal para taller automotriz enderezador y pintor. Experiencia comprobable en enderezado, lijado y pintura. Conocimiento en manejo de herramientas y materiales. · Experiencia comprobable en enderezado, lijado y pintura. · Conocimiento en manejo de herramientas y ma ...
-
Quito MQPSegurosAsesor de seguros con contrato de servicios profesionales en Quito. · Experiencia en ventas de seguros · Comisiones competitivas + bonos por desempeño · Incentivos y viajes internacionales · Plan de carrera con crecimiento real · Cartera de clientes + capacitación constante · ...