Quito Banco Pichincha
Número de Req: 855

Propósito general


Controlar los diferentes proveedores y canales de recuperación de la gestión de cobranza administrativa de acuerdo a la suscripción de los contratos, SLA's y KPI´s en términos de forma y calidad, detectando alertas tempranas en la gestión de recuperación, velando por el cumplimiento de políticas, procesos, a fin de asegurar la coordinación de la continuidad de las acciones para procurar la recuperación de deuda, sea con un seguimiento individual, propuesta de solución de pago o producto del agotamiento de la gestión administrativa, de acuerdo a las mejores prácticas de la industria, lineamientos de la línea de supervisión y la normativa legal vigente.

Actividades

Controlar la correcta ejecución de la estrategia, gestión y canales de atención en todo el ciclo de recuperación para cada segmento tanto de cartera vigente, vencida y castigada y los portafolios dentro y fuera de balance con y sin administración

Verificar, Coordinar y Supervisar que la gestión operativa de los procesos a su cargo se efectúen de acuerdo a los procedimientos y tiempos establecidos.

Generar alertas y propuestas de mejora en base a los índices de recuperación y desempeño del proceso de recuperación
Determinar las capacidades de los proveedores de cobranza de servicios de cobranza y operativos y gestionar los ajustes requeridos para cada etapa del ciclo de gestión
Establecer y Evaluar KPIS de cumplimiento, calidad, precisión y satisfacción de cada proceso en cada etapa de ciclo de recuperación y de cada proveedor de cobranza
Evaluar y reportar a las diferentes áreas de control y Gerencia de Recuperaciones el desempeño y alertas de cada proveedor
Administrar la información de los procesos asignados a su gestión
Evaluar y Controlar la calidad de los servicios de cobranza en todo el ciclo de recuperación de cada proveedor asignado, bajo metodologías previamente definidas
Participar en reuniones de seguimiento asignadas para evaluar mejoras en los procesos asignados.
Diseñar y proponer mejoras en modelos operativos y de control de los diferentes intervinientes en el ciclo de recuperación.
Evaluar, analizar y controlar las cuentas contables en la etapa de cobranza administrativa que correspondan a la gestión de cobranza
Ejecutar las evaluaciones y precalificaciones de proveedores de cobranza que cumplan con los parámetros exigidos por el Banco
Ejecutar auditorias a proveedores de cobranza que cumplimenten modelos de control predefinidos por el Banco

Diseñar KPI'S que permitan medir el rendimiento de los diferentes productos, segmentos y empresas de cobranza y coordinar su medición recurrente.

Actividades adicionales

Seguimiento y acompañamiento continuo en planes de riesgo, controles de ciberseguridad, y alertas de vulnerabilidad de proveedores de cobranza
Control y Seguimiento al proceso prejudicial y judicial de la recuperación de la cartera
Control y seguimiento de los proveedores operativos en el proceso de recuperación y cobranza.
Ejecutar y controlar la facturación de los proveedores de cobranza de acuerdo a contratos suscritos
Generar reportes de seguimiento de la cartera asignada a la gestión
Controlar la recuperación de la cartera castigada asignada a diferentes proveedores de cobranza
Controlar los procesos de adjudicaciones de bienes en remate o daciones en pago para la cartera vigente y castigada.

Educación

Título Tercer Nivel en Ingeniería Industrial , Economía, Administración, Finanzas, Auditoría/CPA.

Experiencia

Sector bancario y gestión de riesgo: crédito, cobranzas, Call center , outsourcing o plataformas
Administración de Servicios
Capacidad analítica
Gestión de proyectos

Conocimiento

Creación, Mantenimiento y Optimización de Procesos
Gestión de Proyectos
Marcos de trabajo agiles y lean
Gestión de Riesgo de Crédito, Cobranza, administración de servicios
Auditoria y Control Interno
Gestión de Indicadores
Manejo de Bases de datos
Conocimiento de Modelos Estadísticos y Matemáticos: PD, LDG, PE, Comportamental, Cobranzas, IFR's 9, EtC

Competencias

Hacemos que las cosas sucedan

El cliente es nuestra prioridad

Hacemos banca en versión fácil

Soy protagonista de mi desarrollo

Juntos somos más

Actuamos como Dueños


Nuestros 119 años de trayectoria nos ratifican que contar con personas de distintos géneros, edad, etnia, religión, discapacidad, etc., comprometidas y con un alto desempeño es imprescindible para lograr nuestros objetivos.

Tú puedes ser parte de este equipo


El esfuerzo, la responsabilidad, la coherencia y la trascendencia son valores que marcan la labor diaria de los 6.500 colaboradores que formamos parte de la mayor institución financiera del país.

Empezamos a escribir la primera página de nuestra historia en 1906. Hoy contamos con filiales en seis países.

En cada uno de esos mercados, defendemos la idea de una banca con propósito porque la tecnología, por sí misma, no es suficiente para favorecer la inclusión financiera.

Nuestro liderazgo se afianza más en el nuevo humanismo y la ética empresarial, dos principios que contribuyen a mejorar la vida de nuestros clientes y a aportar al desarrollo de la sociedad.


Te ofrecemos un sin número de oportunidades para poner en práctica tu conocimiento, proponer ideas nuevas y diferentes en una institución que se transforma en beneficio de sus clientes y colaboradores.

Contamos con un atractivo paquete salarial con beneficios monetarios y no monetarios, entre ellos capacitaciones constantes que te ayudarán a desarrollar tus habilidades esenciales y conocimiento técnico.


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  • Quito Banco Pichincha $400.000 - $800.000 per year

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  • Especialista en Cobranzas

    hace 3 semanas


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    Se busca especialista en cobranzas con experiencia mínima de 3 años en cargos similares. · Tercer nivel en carreras de Contabilidad, Administración de Empresas, Finanzas o afines · Ejecutar el proceso de cobro a clientes · Gestionar el ingreso de recibos en reporte de control de ...

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    hace 3 semanas


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    Se busca especialista en cobranzas con experiencia en cargos similares y tercer nivel en carreras de Contabilidad, Administración de Empresas, Finanzas o afines. · Tercer nivel en carreras de Contabilidad, Administración de Empresas, Finanzas o afines · Experiencia mínima de 3 añ ...


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  • Administrative Assistant

    hace 3 semanas


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  • Administrative Assistant

    hace 3 semanas


    Quito, Provincia de Pichincha TD SYNNEX $20.000 - $25.000 per year

    As an Administrative Assistant within TD SYNNEX Ecuador's Office you will be key to the daily functioning of our operations. · ...

  • Asistente Administrativo

    hace 3 semanas


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    Se busca un Asistente Administrativo para trabajar en la planta de preparación de muestras ALS en Carcelén industrial, Quito. El candidato debe tener experiencia en gestión de compras, manejo de inventario y cobranzas. · Profesional egresado o titulado de las carreras de Administ ...

  • Analista de ejecución

    hace 2 meses


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  • especialista comercial

    hace 2 meses


    Quito Grupo Transoceánica $30.000 - $60.000 per year

    En Grupo Transoceánica nos encontramos en la búsqueda de un Especialista Comercial (Route Intelligence) - Remoto para la ciudad de Quito, encargado de garantizar la gestión comercial y estratégica de una ruta aérea de carga mediante el análisis del mercado, la proyección de deman ...


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    Se busca un ejecutivo comercial corporativo para unirse al equipo de ventas y negocios en Quito. Serás responsable de ejecutar la estrategia comercial de la compañía en el segmento corporativo y garantizar el cumplimiento de metas comerciales. · Prospección y generación de demand ...

  • Asistente Administrativo

    hace 4 semanas


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    Asistente administrativo proactivo, organizado y con excelente capacidad de comunicación para apoyar a la dirección y fortalecer la operación interna. · Gestión de calendarios ejecutivos y coordinación de reuniones. · Organización de archivos y documentos digitales. · Soporte adm ...


  • Quito Banco Pichincha $250.000 - $400.000 per year

    Asistente activos fijos. Verificar, registrar y atender los requerimientos de alta, movimiento, asignación de activos fijos a los custodios, baja y control de los suministros en el inventario de las bodegas de Banco y Subsidiarias a Nivel Nacional. · Verificar y asignar activos f ...

  • Ing. Industrial

    hace 2 semanas


    Quito PINTURAS PRODUTEKN $20.000 - $30.000 per year

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  • Quito Plasticaucho Industrial S.A. $300.000 - $600.000 per year

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  • Asistente de Marketing

    hace 2 meses


    Quito Innova Schools Ecuador $250.000 - $450.000 per year

    Asistente de marketing que apoya al equipo de marketing en la planificación y ejecución de eventos y ferias para contribuir al posicionamiento de la marca y la atracción de clientes. · Cursando o egresado de carreras como Marketing, Administración de Empresas, Comercial, etc. · 1 ...


  • Quito Onbotgo $36.000 - $48.000 per year

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  • Analista de Contable

    hace 3 semanas


    Quito CCLabs $15.000 - $30.000 per year

    Gestionar y controlar la cartera de clientes, asegurando la recuperación oportuna de saldos, el cumplimiento de políticas internas, y la generación de información útil para la toma de decisiones financieras. · Planificar el presupuesto de cobranzas. · Ingresar al sistema los reci ...