Quito Recapt Tiempo indefinido

Buscamos talento para trabajar en cobranza de entidades financieras por Call Center. Nuestro equipo busca personas con habilidades de comunicación asertiva, trabajo en equipo y enfoque a resultados.

Funciones:

  • Gestión de cuentas por cobrar: Contactar a los clientes para recordarles sus obligaciones de pago o para negociar el pago de deudas pendientes.
  • Negociación de pagos: Proponer y acordar planes de pago adaptados a la situación del cliente para facilitar el cobro de la deuda.
  • Seguimiento de pagos: Monitorear el cumplimiento de los acuerdos de pago y tomar acciones adicionales en caso de incumplimiento.
  • Registro y actualización de información en el sistema y verificar estatus de las deudas de los clientes.
  • Cumplimiento de metas establecidas de recaudación de deudas según los indicadores de rendimiento.
  • Resolución de problemas: Identificar y resolver problemas relacionados con la facturación o los pagos, proporcionando soluciones adecuadas.
  • Cumplimiento normativo: Asegurarse de que todas las acciones de cobro cumplan con las leyes y normativas aplicables.

Requisitos:

  • Bachiller
  • Experiencia en Cobranza por Call Center de 2 años en adelante
  • Disponibilidad de tiempo para laborar en horarios rotativos
  • Conocimiento básico de Microsoft office (computador y Excel básico)

Competencias:

  • Habilidad de comunicación asertiva
  • Trabajo en equipo
  • Enfoque a resultados
  • Persuasión y negociación
  • Actitud de Servicio
  • Escucha activa

Beneficios:

  • $460
  • Comisiones
  • Beneficios empresariales
  • Desarrollo profesional

Nota: Las personas con experiencia en cobranzas de aplicaciones no aplican en este proceso.



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