Quito CANTEC De jornada completa

Buscamos a un/a Ejecutivo de Cobranza para que se integre a nuestro equipo en una posición laboral desafiante y gratificante. El objetivo principal del puesto es gestionar cuentas por cobrar de entidades financieras, utilizando técnicas de comunicación asertiva y perspicacia para lograr el pago de las deudas pendientes.

Funciones y responsabilidades:

  • Gestionar cuentas por cobrar: Contactar a los clientes para recordarles sus obligaciones de pago y negociar planes de pago adaptados a su situación financiera.
  • Negociación de pagos: Proponer y acordar planes de pago que faciliten el cobro de la deuda.
  • Seguimiento de pagos: Monitorear el cumplimiento de los acuerdos de pago y tomar acciones adicionales en caso de incumplimiento.
  • Registro y actualización de información en el sistema y verificar estatus de las deudas de los clientes.
  • Cumplimiento de metas establecida de recaudación de deudas según los indicadores de rendimiento.
  • Resolución de problemas: Identificar y resolver problemas relacionados con la facturación o los pagos, proporcionando soluciones adecuadas.
  • Cumplimiento normativo: Asegurarse de que todas las acciones de cobro cumplan con las leyes y normativas aplicables entre otras.

Requisitos:

  • Bachillerato completo.
  • Experiencia mínima de 2 años en Cobranza por Call Center. Experiencia previa es requisito indispensable.
  • Disponibilidad de tiempo para laborar en horarios rotativos.
  • Conocimientos básicos de Microsoft Office (computadora y Excel).

Competencias:

  • Habilidad de comunicación asertiva.
  • Trabajo en equipo.
  • Enfoque a resultados.
  • Persuasión y negociación.
  • Actitud de Servicio.
  • Escucha activa.

Beneficios:

El salario ofrecido es de $460 mensuales más comisiones y beneficios empresariales. También se ofrece desarrollo profesional y ambiente laboral dinámico.



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