Quito INTELCOBRO
Perfil del Cargo

Área:
Tecnología / Desarrollo de Software

Modalidad:
Híbrida o Presencial


Ubicación:
Sede principal Quito


Jornada:
Tiempo completo


Salario :
$700 a $1500

Propósito del Cargo

Diseñar, desarrollar e implementar soluciones web y móviles de alto desempeño para los sistemas internos y externos del Contact Center, garantizando escalabilidad, modularidad, seguridad y compatibilidad con la arquitectura tecnológica de Microsoft (.NET, Azure, SQL Server).

El rol busca fortalecer la integración entre sistemas corporativos (CRM, telefonía, BI, IA) y la experiencia de los usuarios internos y clientes finales.

Responsabilidades Principales

  • Desarrollo y Arquitectura
  • Desarrollar aplicaciones web y APIs RESTful en .NET Core 8 / ASP.NET / C#.
  • Implementar arquitecturas basadas en microservicios y contenedores (Docker, Kubernetes).
  • Construir soluciones modulares, escalables y seguras conforme a los estándares corporativos.
  • Integración de Sistemas
  • Integrar servicios con plataformas de telefonía (GoContact, Genesys, Wolkvox, Twilio, 3CX).
  • Consumir e implementar APIs de terceros (Microsoft Graph, Power BI REST, WhatsApp Business API).
  • Desarrollar conectores entre sistemas de gestión, bases de datos y servicios de IA (OpenAI, Azure AI).
  • Desarrollo Mobile
  • Diseñar y desarrollar aplicaciones móviles híbridas o nativas (MAUI, Xamarin, Flutter, React Native).
  • Sincronizar módulos móviles con backends en la nube (Azure App Services, Firebase).
  • Implementar autenticación segura y sincronización de datos offline/online.
  • Bases de Datos y Back-End
  • Diseñar y optimizar consultas, procedimientos almacenados y vistas en SQL Server / Azure SQL.
  • Asegurar el cumplimiento de prácticas de seguridad (encriptación, roles, auditoría).
  • Crear mecanismos de logging, auditoría y trazabilidad para servicios críticos.
  • DevOps y Despliegue
  • Implementar CI/CD con Azure DevOps / GitHub Actions / Jenkins.
  • Gestionar entornos de desarrollo, QA, staging y producción.
  • Desarrollar documentación técnica y diagramas de arquitectura.
  • Mejora Continua y Soporte
  • Participar en el ciclo completo de desarrollo (análisis, diseño, desarrollo, pruebas, despliegue).
  • Colaborar con analistas BI, arquitectos y equipos de infraestructura.
  • Optimizar tiempos de respuesta, estabilidad y UX/UI en aplicaciones críticas.
Conocimientos Técnicos Requeridos

Lenguajes de Programación:
C#, JavaScript, TypeScript, HTML5, CSS3, SQL, LINQ


Frameworks Web:
.NET Core / ASP.NET MVC / Blazor / Entity Framework


Desarrollo Mobile:
.NET MAUI, Xamarin, Flutter, React Native

Front-End:
Angular, React o Blazor

Bases de Datos:
SQL Server, Azure SQL, PostgreSQL (deseable)

DevOps / Cloud:
Azure App Service, Azure DevOps, Docker, Kubernetes

APIs e Integraciones:
RESTful, GraphQL, Swagger, Postman

Seguridad y Cumplimiento:
JWT, OAuth2, OWASP, cifrado TLS, ISO 27001

Control de Versiones:
GitHub, GitLab, Azure Repos

Testing:
NUnit, xUnit, Postman, Selenium, Jest
Competencias Blandas

  • Pensamiento analítico y enfoque en la resolución de problemas.
  • Capacidad de innovación y diseño de soluciones escalables.
  • Trabajo colaborativo en equipos multidisciplinarios.
  • Comunicación efectiva con áreas funcionales y técnicas.
  • Responsabilidad, disciplina y orientación a resultados.
Formación y Certificaciones Deseables

Formación académica:
Ingeniería en Sistemas, Informática o carreras afines.

Certificaciones recomendadas:

  • Microsoft Certified: Azure Developer Associate (AZ204)
  • Microsoft Certified: .NET Developer
  • Microsoft Certified: Power Platform Developer Associate
  • Scrum Developer / Product Owner (ScrumStudy o PMI-ACP)
  • ITIL v4 Foundation
  • OWASP Secure Coding / ISO 27001 Internal Auditor (deseable)
Experiencia Requerida

  • Mínimo 5 años de experiencia en desarrollo Full Stack con tecnologías Microsoft.
  • Experiencia demostrada en proyectos empresariales y aplicaciones móviles integradas.
  • Experiencia en arquitecturas en la nube (Azure) y microservicios.
  • Deseable experiencia en entornos Contact Center u omnicanal.
Si cumples con el perfil envía tu hoja de vida a

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