Realizar diagnósticos, mantenimiento y reparación de equipos: PC, impresoras, plotters, escáneres, proyectores y periféricos.
Brindar soporte técnico presencial y remoto a clientes.
Asesorar a los clientes en la selección de equipos y soluciones tecnológicas adecuadas a sus necesidades.
Realizar demostraciones de productos y explicar características técnicas de manera clara y comercial.
Gestionar cotizaciones, seguimiento de clientes y cierre de ventas.
Mantener actualizada la base de datos de clientes y reportes en Excel y herramientas de gestión.
Coordinar instalación y configuración de equipos vendidos.
Velar por la satisfacción del cliente y mantener una comunicación profesional y cordial.
Reportar incidencias técnicas y requerimientos de clientes al área correspondiente.
Cumplir con los objetivos de servicio técnico y metas comerciales asignadas.
Requisitos
Estudiante o graduado en Electrónica, Sistemas o carreras afines
Experiencia en soporte técnico de PC, impresoras, plotters, escáneres, proyectores, entre otros
Dominio avanzado de Excel y Word
Habilidades de trato al cliente y comunicación efectiva
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