Misión: Mejora la atención al cliente y servicios

Buscamos encuestadores responsables y detallistas para evaluar anónimamente la atención en tiendas, restaurantes, bancos y otros establecimientos.

Responsabilidades:

• Realizar visitas encubiertas a distintos puntos de venta.
• Completar encuestas detalladas de manera objetiva y oportuna.
• Cumplir con las instrucciones específicas de cada evaluación.

Requisitos:

• Buen nivel de observación y atención al detalle.
• Excelente redacción y capacidad para seguir instrucciones.
• Movilización propia
• Acceso a internet y dispositivo móvil

Descripción del puesto:

Como encuestador o censista de experiencia, visitarás diferentes lugares haciéndote pasar por un cliente común. Durante la visita, observarás aspectos clave del servicio, comportamiento del personal, tiempos de atención y condiciones del lugar. Luego completarás una encuesta detallada sobre tu experiencia.

Instrucciones:

Debes cumplir con las siguientes indicaciones:

• Se te proporcionará una descripción detallada de la misión y los objetivos.
• Tendrás acceso a una herramienta de recopilación de datos para registrar tus observaciones.
• Deberás realizar las visitas de acuerdo con el cronograma establecido.

Características del trabajo:

Este trabajo requiere:

• Fuerte capacidad de observación y registro.
• Competencia en habilidades de escritura y comunicación.
• Autonomía y responsabilidad para cumplir con los objetivos.