Buscamos un Asesor de Servicio al Cliente comprometido para brindar soporte excepcional a nuestros clientes, asegurando una experiencia positiva y eficiente.
Atender llamadas y mensajes de clientes, brindando información sobre productos, servicios, tarifas y procesos.
Registrar, dar seguimiento y cerrar solicitudes o reclamos dentro de los plazos establecidos.
Escalar casos complejos o de alto impacto al área correspondiente.
Mantener actualizada la información de los clientes y reportar incidencias comunes.
Elaborar y actualizar reportes básicos de gestión en Excel (bases de datos, seguimiento de casos, control de indicadores).
Cumplir con los indicadores de servicio (tiempos de respuesta, satisfacción, calidad de atención).
Requisitos
Comunicación verbal y escrita clara y profesional.
Orientación al cliente y actitud de servicio.
Manejo intermedio de herramientas digitales.
Conocimientos intermedios de Microsoft Excel.
Paciencia y control emocional ante situaciones difíciles.
Bachillerato o estudios superiores en curso (Administración, Comercio Exterior, Comunicación, Marketing o afines).
Experiencia mínima de 1 año en atención al cliente (call center o medios digitales).
Conocimientos básicos en gestión de reclamos y registro en CRM o sistemas similares.
Deseable:
conocimientos generales en procesos de comercio exterior, logística o transporte internacional.
Beneficios
Sueldo base
Oportunidades de crecimiento profesional.
Ambiente de trabajo colaborativo.
Capacitaciones continuas.
Recuerda que al dar clic en POSTULARME deberás completar tus evaluaciones en tu página de candidato. La postulación estará completa una vez que termines todas las evaluaciones
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Representante de Servicio al Cliente
hace 7 días
Quito Orthodontic Experts $16.000 - $30.000 per yearJob Description · We are looking for a Customer Support Specialist who speaks English fluently. · Native speaker or advanced/proficient level (C1/C2) of English. · Experience in communicating with native speakers is a big plus. · Great communication skills and ability to small-ta ...
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asesor de servicio al cliente
hace 1 mes
Quito LAARCOURIER® $20.000 - $40.000 per yearBuscamos un Asesor de Servicio al Cliente comprometido para brindar soporte excepcional a nuestros clientes, asegurando una experiencia positiva y eficiente. · Comunicación verbal y escrita clara y profesional. · Orientación al cliente y actitud de servicio. · Manejo intermedio d ...
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asesor de servicio al cliente
hace 1 mes
Quito, Pichincha LAARCOURIER® $120.000 - $180.000 per yearAsesor de Servicio al Cliente en LAARCOURIER, Ecuador · Buscamos un Asesor de Servicio al Cliente comprometido para brindar soporte excepcional a nuestros clientes, asegurando una experiencia positiva y eficiente. · Atender llamadas y mensajes de clientes, brindando información s ...
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Asesor Servicio al Cliente
hace 1 mes
Quito Asertec Seguros $18.000 - $36.000 per yearAtención personalizada a clientes y soporte en puntos de servicio. · Gestión de movimientos · Gestión de facturación y cobranza · Gestión de reclamos · Flexibilidad · Excelencia · Honestidad · ...
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Asesor de Servicio al Cliente
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Pichincha DHL EXPRESS ECUADOR S.A.. Full time$200.000 - $400.000 per yearAsegura la satisfacción y la calidad del servicio al cliente dando respuesta y solución a cada necesidad de los clientes de conformidad con los más altos estándares y procedimientos de DHL. · ...
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asesor/a de clientes
hace 2 meses
Quito MAPFRE $20.000 - $25.000 per yearResponsable por el impulso a la venta del producto en las tiendas asignadas.Extrovertido y excelente actitud · Orientación al Cliente · Impacto e Influencia · Capacidad de trabajo en equipo · Bachiller, de preferencia con estudios Universitarios en Administración de Empresas, Mar ...
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asesor/a de clientes
hace 2 meses
Quito MAPFRE Full timeResponsable por el impulso a la venta del producto en las tiendas asignadas · Bachiller, de preferencia con estudios Universitarios en Administración de Empresas, Marketing, Ventas, Comunicación o carreras afines · Al menos un año como Impulsador/a. de preferencia en empresas de ...
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asesor/a de clientes
hace 2 meses
Quito, Pichincha MAPFRE $20.000 - $25.000 per yearResponsable por el impulso a la venta del producto en las tiendas asignadas. · Extrovertido y excelente actitud · Orientación al Cliente · Impacto e Influencia · Capacidad de trabajo en equipo · Gestión de cartera · Características y ventajas de los productos de seguros · Activid ...
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Servicio al Cliente
hace 14 horas
Pichincha Axa International Full time$280.000 - $420.000 per yearEstamos buscando un profesional para unirse a nuestro equipo de Servicio al Cliente & Operaciones. · ...
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Asesor De Servicio
hace 2 semanas
Quito, Pichincha, Ecuador Centric Ecuador $2.400 - $7.200 per yearImportante empresa líder en el Sector Automotriz requiere asesor técnico comercial a clientes. · Asegurar cumplimiento de objetivos comerciales cliente área servicio adecuado asesoramiento técnico comercial clientes · ...
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asesor de servicio
hace 1 mes
Quito Lavca $80.000 - $120.000 per yearGarantizar una excelente atención y asesoramiento a los clientes, brindando soluciones efectivas a sus requerimientos. · Al menos 2 años en cargos similares. · Título de tercer nivel en carreras como Tecnología o Ing. en Mecánica Automotriz. · Manejo de paquetes informáticos (Exc ...
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Asesora de Marca y Clientes
hace 2 meses
Quito FUHRER CIA LTDABuscamos a una mujer dinámica, empática y con carisma, que disfrute generar vínculos y transmitir confianza al cliente. · Representar a la empresa en presentaciones, reuniones y eventos · Promocionar y gestionar la venta de productos intangibles · Mantener relaciones comerciales ...
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Asesor de atención al cliente
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Quito Grupo CANTEC $10.000 - $15.000 per yearComo Asesor/a de Atención al Cliente serás el primer punto de contacto para nuestros clientes brindando soluciones a sus consultas. · ...
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Asesor de atención al cliente
hace 1 mes
Quito Canton, Pichincha American Call Center $12.000 - $18.000 per yearComo Asesor de atención al cliente en servicios bancarios, serás responsable de gestionar las interacciones con los clientes, brindar asesoramiento y soporte, así como asegurar la satisfacción del cliente. · ...
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Asesor De Servicio
hace 7 días
Quito, Pichincha, Ecuador Grupo Lavca $24.000 - $36.000 per yearBrindar un servicio de calidad resolviendo dudas rápidas manteniendo NPS al 95% documentando puntos críticos garantizando satisfacción y fidelización. · Experiencia: Al menos 2 años en cargos similares. · Título tercer nivel: Tecnología o Ing. Mecánica Automotriz. · ...
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Asistente de Servicio al Cliente
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Quito Krediseguros $15.000 - $25.000 per yearKrediseguros busca incorporar a su equipo un Asistente de Servicio al Cliente, comprometido con brindar una experiencia excepcional y un acompañamiento cercano a nuestros asegurados. · Gestionar consultas de clientes por distintos canales. · Brindar información clara sobre produc ...
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Ejecutivo de Servicio al Cliente
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Quito Andean Travel Company $20.000 - $25.000 per yearEn Andean Travel Company, nos apasiona brindar la mejor experiencia a nuestros clientes, y por eso estamos en busca de un EJECUTIVO DE SERVICIO AL CLIENTE comprometido, proactivo y con excelente habilidad de comunicación. · Tercer nivel culminado en carreras de Administración de ...
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ejecutivo de servicio al cliente
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Quito Tecniseguros S.A. $15.000 - $25.000 per yearEjecutivo de Servicio al Cliente para la ciudad de Quito. · Experiencia de 1 año en manejo de clientes y asesoría en siniestros. · Conocimiento en seguros en el ramo de vida y asistencia médica. · Graduado en administración de empresas, comercial o afines. · Inglés intermedio. · ...
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Pasante Servicio al Cliente
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Quito PPM $15.000 - $25.000 per yearBuscamos un/a Pasante de Servicio al Cliente (SAC) para ayudar a las personas, resolver problemas con empatía y formar parte de un equipo que mejora la experiencia del usuario día a día. · Apoyar en la recepción, registro y seguimiento de requerimientos de clientes. · Colaborar c ...
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Asesora de Marca y Clientes
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Quito, Pichincha FUHRER CIA LTDABuscamos a una mujer dinámica, empática y con carisma, que disfrute generar vínculos y transmitir confianza al cliente. · ...
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Asesor de atención al cliente
hace 1 semana
Quito, Pichincha Grupo CANTEC $1.999 - $2.999 per yearComo asesor/a de atención al cliente en Grupo CANTEC, serás el primer punto de contacto para nuestros clientes. · ...