Asesor de Servicio Al Cliente para Guayaquil
Hace 2 días
Guayaquil, Ecuador
CRESA
Jornada completa
Gratis con email o Google
Guarda esta oferta y sigue tu búsqueda
Crea una cuenta gratis para guardar empleos, crear alertas y volver a esta oferta desde tu panel.
Gratis con email o Google
Responsable de atender las necesidades, consultas, requerimientos y/o reclamos de los clientes de CRESA S.
A. que ingresan vía telefónica y redes sociales, derivar al área respectiva si aplica y realizar el ingreso del ticket de servicio, así como su gestión y seguimiento hasta la resolución al cliente. Además de ejecutar encuestas y/o campañas de comunicación a los clientes solicitado por las áreas comerciales y/o de soporte, cumpliendo con los lineamientos de campaña y políticas de confidencialidad y de comunicación con el cliente de CRESA S.
A. Finalmente cumplir con los indicadores y KPI,s establecidos por la Gerencia de Servicio al Cliente. CRESA es una empresa de retail enfocada en la comercialización de artículos para el hogar y movilidad con una cultura integrada. Fruto de la unión de dos gigantes ecuatorianos: CRECOSCORP e ICESA. Contamos con presencia en 16 provincias del país a través de nuestros más de 220 locales. Comprometiéndonos a escuchar sus necesidades, siendo los valores la base de nuestra cultura. En CRESA empoderamos a nuestros colaboradores para que se desafíen constantemente, ofreciendo oportunidades de desarrollo y crecimiento profesional. CRESA es el lugar ideal para demostrar tu talento. CRESA #LÍDERESENRETAIL #SERVICIOEXCEPCIONAL #RETAIL #CRECOS #ORVE #JAPÓN #MOTOZONE #JAPÓNMOTOS #LOCOLUIS #PAGAMENOS Requisitos: Educación: Estudiante Universitario. Experiência: Mínimo 1 año en posiciones similares. Beneficios Se comentará durante la entrevista.
A. que ingresan vía telefónica y redes sociales, derivar al área respectiva si aplica y realizar el ingreso del ticket de servicio, así como su gestión y seguimiento hasta la resolución al cliente. Además de ejecutar encuestas y/o campañas de comunicación a los clientes solicitado por las áreas comerciales y/o de soporte, cumpliendo con los lineamientos de campaña y políticas de confidencialidad y de comunicación con el cliente de CRESA S.
A. Finalmente cumplir con los indicadores y KPI,s establecidos por la Gerencia de Servicio al Cliente. CRESA es una empresa de retail enfocada en la comercialización de artículos para el hogar y movilidad con una cultura integrada. Fruto de la unión de dos gigantes ecuatorianos: CRECOSCORP e ICESA. Contamos con presencia en 16 provincias del país a través de nuestros más de 220 locales. Comprometiéndonos a escuchar sus necesidades, siendo los valores la base de nuestra cultura. En CRESA empoderamos a nuestros colaboradores para que se desafíen constantemente, ofreciendo oportunidades de desarrollo y crecimiento profesional. CRESA es el lugar ideal para demostrar tu talento. CRESA #LÍDERESENRETAIL #SERVICIOEXCEPCIONAL #RETAIL #CRECOS #ORVE #JAPÓN #MOTOZONE #JAPÓNMOTOS #LOCOLUIS #PAGAMENOS Requisitos: Educación: Estudiante Universitario. Experiência: Mínimo 1 año en posiciones similares. Beneficios Se comentará durante la entrevista.
