Recepcionista

Hace 12 horas

Quito, Ecuador Instituto Superior Tecnologico Quito Jornada completa
Descripción del puesto

En el Instituto Superior Tecnológico Quito (ITQ) nos encontramos en la búsqueda de una Recepcionista para formar parte de nuestro equipo. Buscamos una persona organizada, proactiva, cordial y con alta orientación al servicio, que brinde una atención ágil y profesional a estudiantes, docentes, colaboradores, proveedores y visitantes.

La persona seleccionada será responsable de recibir y orientar a quienes ingresan a la institución, atender llamadas telefónicas, canalizar consultas y requerimientos hacia las áreas correspondientes, brindar información general y apoyar en actividades administrativas relacionadas con la recepción.

Buscamos un perfil con excelentes habilidades de comunicación, capacidad para resolver situaciones de manera oportuna, buena organización y disposición para trabajar en equipo, contribuyendo a generar una experiencia positiva y acogedora para toda nuestra comunidad educativa.

Requisitos

FORMACIÓN ACADÉMICA

Estar cursando o haber culminado estudios técnicos, tecnológicos o universitarios en Administración, Comunicación, o Carreras afines.

EXPERIENCIA

Deseable experiencia mínima de 6 meses a 1 año en funciones de recepción, atención al cliente, servicio al usuario o apoyo administrativo.

HABILIDADES

  • Excelente comunicación verbal y escrita.

  • Trato cordial y profesional con estudiantes, docentes, personal administrativo y visitantes.

  • Escucha activa para comprender y atender adecuadamente las consultas de los usuarios.

  • Capacidad para brindar información clara y orientar a los usuarios hacia las áreas correspondientes.

  • Facilidad para establecer relaciones interpersonales y atender diversas solicitudes de manera oportuna.

  • Manejo básico de herramientas ofimáticas como Word, Excel, correo electrónico y plataformas digitales.

COMPETENCIAS

  • Orientación al servicio: disposición para atender las necesidades de los usuarios con amabilidad, empatía y eficiencia.

  • Organización y planificación: capacidad para priorizar actividades y mantener el orden de la información y documentación.

  • Comunicación asertiva: habilidad para transmitir información con claridad, escuchar activamente y mantener un trato respetuoso.

  • Proactividad y resolución de problemas: iniciativa para anticipar necesidades y atender oportunamente situaciones propias del cargo.

  • Trabajo en equipo: disposición para colaborar y coordinar actividades con las diferentes áreas de la institución.

  • Responsabilidad y confidencialidad: compromiso con el cumplimiento de sus funciones y el manejo adecuado y discreto de la información.

  • Atención al detalle: precisión en el registro de datos, documentación y seguimiento de requerimientos.

Detalles

Nivel mínimo de educación: Tecnicatura/técnico (Indistinto)