Asesor Contact Center – Guayaquil Nuevo
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Objetivo del Cargo: Atender a los clientes a través de los distintos canales de atención, brindando servicio una experiencia omnicanal y memorable.
Responsabilidades
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Recibir llamadas, conversaciones en redes sociales, chats de whasapp, web o app, correos de clientes o tiendas para brindar soluciones a los clientes.
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Registrar los motivos de contacto y canal de cada cliente
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Crear los tickets de servicio para los casos del segundo nivel de atención (back office)
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Realizar las transacciones requeridas para la atención a los clientes tales como: desbloqueo de tarjetas, refinanciamientos, brindar asesoría, reportar un siniestro, etc.
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Realizar llamadas o atender campañas solicitadas por el jefe de área
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Realizar el cierre de venta y facturación en caso de solicitud de clientes, caso contrario crear el ticket de oportunidad comercial.
Requisitos
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Título universitario en carreras administrativas.
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Experiencia mínima de 1 año en Contact Center, Call Center o Servicio al Cliente.
RECUERDA QUE AL DAR CLIC EN POSTULARME DEBERÁS COMPLETAR TUS EVALUACIONES EN TU PÁGINA DE CANDIDATO.
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Asesor Comercial- Call Center
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guayaquil, guayas, Ecuador ORTVALENS SA Jornada completa¡BUSCAMOS ASESORES DE VENTAS B2C! ¿Te apasionan las ventas, el contacto directo con clientes y quieres crecer profesionalmente? Estamos buscando Asesores Comerciales B2C para formar parte de nuestro equipo. Ubicación: Guayaquil, Ecuador Cargo: Asesor/a de Ventas B2C PRINCIPALES FUNCIONES Prospectar y captar nuevos clientes Contactar directamente a...
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