Jefe De Postventa y Servicio Técnico
Hace 2 días
Quito, Ecuador
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Position: Jefe De Postventa y Servicio Técnico
Responsabilidades:
- Gestionar el área de postventa asegurando un servicio técnico eficiente y de calidad.
- Coordinar y supervisar al equipo técnico, optimizando tiempos de respuesta y soluciones.
- Garantizar la satisfacción del cliente mediante un soporte técnico adecuado y seguimiento post-servicio.
- Administrar repuestos y recursos para la correcta operación del servicio técnico.
- Analizar indicadores de desempeño y proponer mejoras en los procesos de postventa.
- Coordinar capacitaciones técnicas para el equipo y clientes según sea necesario.
Requisitos:
- Experiencia 5 años como jefe O coordinador en postventa y servicio técnico, idealmente en maquinaria agrícola o afines.
- Conocimientos en mecánica, hidráulica y electrónica aplicada a maquinaria agrícola.
- Habilidades de liderazgo y gestión de equipos técnicos.
- Enfoque en atención al cliente y resolución de problemas.
- Disponibilidad para viajar según requerimientos del servicio a nivel nacional.