Operador Servicio Al Cliente Cac_Quito

En Prosegur Ecuador buscamos Operador de Servicio al Cliente CAC para formar parte de nuestro equipo. Si tienes experiencia en atención al cliente, te gusta brindar soluciones y cuentas con habilidades de comunicación, esta oportunidad es para ti 💛

📋 Requisitos

• Bachiller.
• Mínimo 6 meses de experiencia en servicio al cliente.
• Deseable experiencia en Back Office.
• Formación en servicio al cliente.
• Manejo básico de Microsoft Office.
• Comunicación asertiva, fluidez verbal y orientación al cliente.

📞 Principales funciones

• Recibir y atender requerimientos de clientes externos e internos a nivel nacional.
• Gestionar y direccionar solicitudes, consultas, cancelaciones, quejas y reclamos a las áreas correspondientes.
• Registrar y dar seguimiento a los servicios en el sistema operativo logístico SOL.
• Brindar información sobre el estado y tiempos de atención de los servicios.
• Coordinar y realizar seguimiento a pedidos de clientes, incluyendo fines de semana y feriados, de acuerdo con los turnos establecidos.
• Reportar oportunamente novedades relacionadas con la atención de los servicios.
• Registrar y dar seguimiento a quejas, reclamos e incidencias.

🎁 Te ofrecemos

• Contrato directo con Prosegur Ecuador.
• Salario competitivo y beneficios de ley.
• Alimentación 100% cubierta por la empresa.
• Capacitación y oportunidades de desarrollo.
• Formar parte de una empresa líder en soluciones de seguridad.

🚀 Postúlate y forma parte de Prosegur Ecuador