Casabaca - Ejecutivo De Contact Center - Quito
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Descripción del puesto
Somos la empresa líder en el sector automotriz
Casabaca, te invita a ser parte de nuestro gran equipo de trabajo
Ejecutivo Contact Center
Quito
Misión del Cargo:
Direccionar al cliente de acuerdo con su requerimiento en el área de posventa, a través de la gestión telefónica que brinda a los clientes; asegurando una excelente imagen y servicio alineados a los estándares de la empresa.
Requisitos
Formación Académica:
Téc. Administración de Empresas, Marketing, Mecánica Automotriz o carreras afines.
Experiencia:
2 años de experiencia como Ejecutivo Contact Center, Asistencia Automotriz o cargos similares
Conocimientos en:
Agendamiento de citas
Ventas digitales
Servicio al cliente y ventas
Manejo de campañas inbound y outbound
Manejo de plataformas de contact center
Manejo de herramientas ominicanal
Manejo de CRM
Manejo de Excel - intermedio
Competencias:
Orientación a resultados
Planificación y organización
Comunicación efectiva
Orientación al servicio
Beneficios
Beneficios acordes a la ley y corporativos.
Detalles
Nivel mínimo de educación: Tecnicatura/técnico (Graduado)