Gestor de servicio al cliente

Objetivo del cargo:
Brindar una atención eficiente al cliente, gestionando cotizaciones, ventas, despachos, retiros en tienda, cambios de productos y seguimiento de pedidos, garantizando una experiencia de servicio satisfactoria.

• Gestionar cotizaciones y ventas.
• Coordinar despachos y retiros de productos.
• Realizar seguimiento a pedidos y entregas.
• Administrar cambios, devoluciones y reposiciones.
• Mantener registros y controles de atención al cliente.
• Cumplir políticas y procedimientos de la empresa.

• Bachillerato completo.
• Estudios tecnológicos en curso o culminados (deseable).
• Conocimientos básicos de Microsoft Office.
• Experiencia de 1 a 2 años en atención al cliente o cargos similares.
• Orientación al cliente, trabajo en equipo, comunicación efectiva y proactividad.