Servicio de atención al cliente
Hace 2 días
Guayaquil, Guayas, Ecuador
Grupo KFC Ecuador
Media jornada
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Descripción del puesto
En el puesto de Servicio de atención al cliente en Grupo KFC Ecuador, te encargarás de atender a las personas que visitan el restaurante, resolviendo dudas y gestionando pedidos de forma amable y eficiente. Darás soporte presencial en el punto de venta, garantizando una experiencia positiva desde la llegada hasta la despedida de cada cliente. También apoyarás en la gestión de quejas y sugerencias, ayudando a mejorar la satisfacción general. Es un puesto a tiempo parcial, presencial y ubicado en Guayaquil, con posibilidad de turno rotativo según las necesidades del restaurante. Requisitos
• Contar con aptitudes de atención al cliente, incluyendo Customer Service y Customer Support, orientadas a resolver necesidades de forma rápida y eficaz.
• Demostrar orientación a la satisfacción del cliente, con foco en Customer Satisfaction y Customer Experience, manteniendo siempre una actitud positiva y cercana.
• Manejar una buena Phone Etiquette para la atención telefónica, con comunicación clara, respetuosa y orientada a soluciones.
• Valorable experiencia previa en hostelería, restauración o comercio, y capacidad para trabajar en equipo en entornos dinámicos.
• Disponibilidad para trabajar a tiempo parcial, incluyendo fines de semana y festivos, y compromiso con el cumplimiento de procedimientos y estándares de la empresa.