Coordinador/a de Marketing

PAPA JOHNS ECUADOR | OPORTUNIDAD LABORAL Estamos buscando Coordinador/a de Marketing Enfoque en CRM, Fidelización y Canales Digitales
· Quito, Ecuador En Papa Johns Ecuador queremos incorporar a nuestro equipo un/a Coordinador/a de Marketing con experiencia práctica en Marketing Digital, análisis de datos y gestión de proyectos, que disfrute organizar, ejecutar y dar seguimiento a iniciativas comerciales. Esta posición reporta directamente al Jefe de Marketing y tiene un enfoque principalmente táctico y operativo, trabajando junto al equipo interno, agencias y proveedores para asegurar el cumplimiento del plan de Marketing. ¿Cuál será tu reto? Transformar las estrategias y objetivos definidos por la Jefatura de Marketing en planes de acción concretos, coordinando su ejecución y dando especial seguimiento al desarrollo de CRM, Fidelización y los canales propios de venta: Web, App y WhatsApp. Principales responsabilidades CRM, Fidelización y Negocios Digitales
· Coordinar la operación comercial del programa de fidelización y la plataforma CRM.
· Analizar y segmentar bases de datos de clientes para desarrollar campañas de activación, recompra, retención y reactivación.
· Ejecutar y dar seguimiento a campañas de email marketing, comunicaciones personalizadas y automatizaciones.
· Monitorear los resultados comerciales de Web, App y WhatsApp: ventas, transacciones, conversión, ticket promedio y recurrencia.
· Identificar oportunidades de mejora a partir del análisis de datos y comportamiento de clientes.
· Coordinar requerimientos y mejoras funcionales con proveedores tecnológicos. Coordinación y ejecución de Marketing
· Coordinar la implementación de campañas, promociones, lanzamientos y proyectos del área.
· Organizar cronogramas, responsables, prioridades y entregables.
· Dar seguimiento al trabajo del equipo de Marketing, agencias y proveedores.
· Apoyar la coordinación de iniciativas de Social Media, Performance, Diseño y Local Store Marketing.
· Elaborar reportes de resultados, identificar desviaciones y proponer acciones correctivas.
· Asegurar que los proyectos se ejecuten dentro de los plazos y lineamientos establecidos. ¿Qué buscamos?
· Profesional en Marketing, Ingeniería Comercial, Administración, Negocios Digitales o carreras afines.
· Experiencia de 2 a 4 años en Marketing Digital, CRM, E-commerce o gestión de proyectos de Marketing.
· Experiencia práctica utilizando plataformas CRM y trabajando con bases de datos de clientes.
· Conocimientos de segmentación, email marketing, automatización y fidelización.
· Excel o Google Sheets intermedio-avanzado.
· Conocimiento de Google Analytics 4 y métricas de comercio electrónico.
· Capacidad para interpretar indicadores comerciales y elaborar reportes de gestión.
· Experiencia coordinando actividades con equipos internos, agencias o proveedores. Conocimientos que suman valor
· Power BI o Looker Studio; Meta Ads, Google Ads y TikTok Ads.
· Google Tag Manager y Google Business Profile; plataformas de WhatsApp Business.
· Experiencia en restaurantes, retail o negocios de consumo recurrente. Competencias que valoramos
· Organización, planificación y seguimiento
· Autonomía e iniciativa
· Capacidad analítica y orientación comercial
· Comunicación y trabajo en equipo
· Adaptabilidad y manejo de prioridades
· Responsabilidad y compromiso con resultados
· Disposición para aprender y desarrollarse. ¿Qué ofrecemos?
· Incorporarte a una marca internacional con presencia en Ecuador.
· Participar en proyectos de CRM, fidelización y crecimiento de canales digitales.
· Trabajar directamente con la Jefatura de Marketing y un equipo multidisciplinario.
· Oportunidades de aprendizaje y desarrollo profesional.
· Un entorno dinámico, con proyectos comerciales y digitales en constante evolución. Lugar de trabajo: Quito, Ecuador Área: Marketing Nivel: Coordinación táctica y operativa Reporta a: Jefe de Marketing