Ejecutivo de Cobranzas
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Descripción del puesto
Gestionar la cobranza y atención de los requerimientos de los clientes a través de los diferentes canales, con el propósito de facilitar soluciones oportunas, impulsar la recuperación de cartera y fortalecer la permanencia y satisfacción del cliente.
Funciones:
• Gestionar la cobranza de la cartera asignada.
• Identificar y priorizar las obligaciones pendientes de pago.
• Registrar y dar seguimiento a los compromisos de pago adquiridos por los clientes.
• Atender y gestionar los requerimientos, quejas y productos no conformes de los clientes.
• Asesorar a los clientes sobre las condiciones de su contrato, beneficios y servicios del plan.
• Coordinar con las áreas involucradas la atención de novedades y casos que requieran su intervención.
• Registrar y mantener actualizada la información de las gestiones de cobranza y atención realizadas.
• Consolidar y reportar los resultados de la gestión de cobranza. Requisitos
• estudios culminados en: Administración de Empresas, Gestión Empresarial, Ingeniería Comercial o afines.
• Experiencia mínima de 1 año como Ejecutivo de Cobranzas.
• Conocimiento en: negociación, servicio al cliente y microsoft office. Beneficios Sueldo y beneficios competitivos. Detalles Nivel mínimo de
educación:
Universitario (Graduado) Tags: cobranzas guayaquil ejecutivo saludsa
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