ANALISTA DE CUSTOMER SUCCESS Y RETENCIÓN DE CLIENTES

🚀 EN COLMENA ERP ESTAMOS BUSCANDO TALENTO 🐝 📢 Vacante: Analista de Customer Success y Retención de Clientes En Colmena ERP seguimos creciendo y queremos incorporar a nuestro equipo a una persona apasionada por la experiencia del cliente, la tecnología y la construcción de relaciones a largo plazo. 💡 ¿Quiénes somos? Somos una plataforma contable y de gestión empresarial en la nube que está transformando la manera en que operan las empresas de Ecuador y Panamá. A través de nuestra solución ERP, ayudamos a las empresas a digitalizar, automatizar e integrar sus procesos en una sola plataforma, adaptable a sus necesidades, impulsando su eficiencia, profesionalización y crecimiento. 🎯 ¿Cuál será tu misión? Garantizar una experiencia excepcional a nuestros clientes, fortalecer relaciones de confianza y desarrollar estrategias que impulsen su satisfacción, fidelización y permanencia en nuestra plataforma. 📍

Ubicación:
Guayaquil, Ecuador (Vista San Eduardo). 💰 Remuneración: acorde al mercado. 🔎 ¿Qué buscamos? ✅ Mínimo 2 años de experiencia en atención al cliente, fidelización, renovaciones o retención. ✅ Estudios en Administración, Marketing, Comunicación o carreras afines. ✅ Excelentes habilidades de comunicación, empatía y negociación. ✅ Capacidad para manejar clientes inconformes y resolver conflictos. ✅ Manejo de CRM, Excel y herramientas digitales. ✅ Persona proactiva, organizada y orientada a resultados. ✅Disponibilidad inmediata