Con 10 años de experiencia en la industria, nos dedicamos a ofrecer el mejor soporte postventa del mundo a nuestros clientes.
PROCESO:
Solicitamos adjuntar su CV en PDF, máximo 2 páginas. El único medio por el que se aceptan aplicaciones es esta página.
Descripción del puesto:
Este perfil es para un Project Manager Junior enfocado en apoyar la gestión de proyectos y cuentas para clientes especialmente del mercado estadounidense y mexicano, actuando como un enlace operativo entre el área comercial, logística internacional, ingeniería y los clientes.
Buscamos a alguien organizado, con pensamiento crítico, alto sentido de responsabilidad y disposición para aprender.
Una persona que disfrute coordinar múltiples procesos, trabajar con equipos multiculturales y fortalecer su perfil hacia la gestión de proyectos y cuentas clave en entornos internacionales.
Responsabilidades:
Apoyar en la ejecución y seguimiento de proyectos de venta, importación, instalación y postventa.
Coordinar internamente con Operaciones, Logística, Ingeniería, Comercial y Finanzas para asegurar el cumplimiento de los compromisos con el cliente.
Mantener actualizada en Odoo la información de proyectos: cronogramas, avances, hitos, entregables y documentación clave.
Dar seguimiento a solicitudes, dudas y requerimientos de los clientes, manteniendo una comunicación clara y oportuna en inglés y español.
Apoyar en la supervisión de contratos, pagos y acuerdos comerciales bajo los lineamientos de normas estadounidenses (UCC).Monitorear, junto con el equipo, la fabricación, embarques y entregas desde México, China y EE.UU., asegurando trazabilidad y cumplimiento de tiempos.
Gestionar la comunicación con aliados estratégicos, distribuidores y clientes, manteniendo una relación profesional, bilingüe y orientada al servicio.Participar en la elaboración y actualización de reportes operativos y de avance de proyectos para stakeholders e inversionistas.
Registrar y documentar acuerdos, minutas de reuniones y cambios en los proyectos de forma ordenada y estandarizada.
Contribuir a la mejora continua de procesos, proponiendo ajustes que faciliten la coordinación entre áreas y mejoren la experiencia del cliente.
Educación y experiencia:
Formación en Negocios Internacionales, Comercio Exterior y Logística, Administración, Ingeniería o carreras afines.
Experiencia de 1 a 2 años en roles operativos, atención a clientes, soporte comercial o coordinación de proyectos.
Competencias, habilidades y conocimientos requeridos:
Fundamentos de comercio exterior y logística internacional.
Conocimientos básicos de procesos aduanales.
Familiaridad (aunque sea inicial) con normas UCC.
Manejo de herramientas CRM y ERP (Odoo, Hubspot deseable).
Excel intermedio-avanzado y habilidades de manejo de datos.
Comunicación intercultural clara y profesional, tanto oral como escrita, en inglés y español.
Planeación y seguimiento estructurado de múltiples tareas y proyectos.
Resolución de problemas y manejo de situaciones bajo presión con calma y criterio.
Empatía y orientación genuina al cliente.
Atención al detalle y orden en la documentación.
Proactividad, responsabilidad y capacidad de aprendizaje rápido.
Trabajo colaborativo con diversas áreas y equipos multiculturales.
Otros requisitos:
Inglés avanzado obligatorio.
Visa para EE.UU. deseable, no excluyente.
BENEFICIOS:
Para esta posición brindamos:
Todas las prestaciones ley.
Uniforme.
Equipo de trabajo
Viáticos en caso de viajar.
900 usd + bonos (menos impuestos)
Modalidad híbrida
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