recepcionista administrativa se define como el primer punto de contacto clave de una organización, combinando la atención al cliente de alta calidad con el soporte operativo eficiente.

A diferencia de un recepcionista tradicional, este perfil asume mayores responsabilidades en la gestión de datos, automatización de procesos y soporte a la dirección.

• Funciones principales

Atención y Recepción:
Saludar y orientar a visitantes, proveedores y clientes hacia el área correspondiente.

Gestión de Comunicaciones:
Operar sistemas telefónicos multilínea, filtrar llamadas y gestionar correos electrónicos corporativos.

Soporte Administrativo:
Digitalización de documentos, archivo, gestión de correspondencia y preparación de informes básicos.

Control de Agenda:
Programar citas y reuniones utilizando herramientas digitales de calendario (como Outlook o Google Calendar).

Gestión de Suministros y Pagos:
Supervisar el inventario de oficina, realizar pedidos de insumos y, en ocasiones, gestionar facturación o caja chica.

• Requisitos y Competencias Técnicas (Habilidades Duras)

Formación:
Título de bachillerato completo; se valoran estudios técnicos en administración, contabilidad o secretariado.

Tecnología
:

Dominio avanzado de Microsoft Office 365 o Google Workspace, uso de software CRM y familiaridad básica con herramientas de automatización e IA para tareas repetitivas.

Idiomas:
Nivel intermedio o avanzado de inglés, especialmente en entornos internacionales.

Equipos de oficina:
Manejo de impresoras, escáneres y sistemas de seguridad de acceso.

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