Descripción del Puesto

Resumen del puesto: El objetivo principal de este puesto es supervisar y gestionar las ventas, atención al cliente y el almacén en la ferretería.

Responsabilidades

1. Supervisar y gestionar al personal de ventas para garantizar una excelente atención al cliente y un alto nivel de satisfacción con las ventas.
2. Entregar mercadería al cliente de manera eficiente y asegurarse de que se realice de acuerdo a los estándares de calidad establecidos.
3. Realizar la correcta atención al cliente mediante la comunicación efectiva y la resolución de problemas de manera oportuna.
4. Asistir al departamento de ventas cuando sea necesario para apoyar en la toma de decisiones y la planificación estratégica.
5. Realizar labores varias de almacén como la reposición de mercadería, asegurar el orden y limpieza del almacén y realizar tareas administrativas.

Términos Generales

• Proactivo y capaz de trabajar bajo presión.
• Excelentes habilidades de comunicación y persuasión para interactuar con clientes y colegas de manera efectiva.
• Capacidad para gestionar ventas y tiempo de manera eficiente.
• Experiencia en planificación estratégica y resolución de conflictos y problemas.
• Excelente servicio al cliente y soporte al cliente para mantener una alta satisfacción en la atención al cliente.
• Capacidad para gestionar personal y realizar funciones administrativas.
• Conocimientos básicos en Microsoft Office.