Recibir, informar y atender las necesidades de los huéspedes que llegan al hotel, resolviendo dudas y gestionando peticiones.
Administrar las reservas realizadas por distintas vías (teléfono, email, OTAs), asignando habitaciones disponibles y servicios contratados.
Recibir las visitas, ya sean clientes, empleados, socios o proveedores.
Atender y recibir llamadas telefónicas.

Responder y enviar emails.
Aclarar dudas a los clientes.

Atender reservas o citas.
Acompañar o dirigir a las personas cuando lleguen al lugar.
Realiza el control, almacenamiento y transporte de los equipajes de los clientes.
Colabora en el mantenimiento del orden y la limpieza de las zonas de recepción y conserjería.
Acompaña al cliente hasta su habitación y le explica cómo funcionan luces y otros servicios.
chofer de hotel se encarga de transportar a los huéspedes del hotel de manera segura y puntual.
También debe brindar un servicio amable y profesional.

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