Objetivo del cargo:
Gestionar y fortalecer la cartera de clientes nacionales e internacionales, promoviendo los servicios de comercio exterior de la empresa, asegurando el cumplimiento de metas comerciales, la satisfacción del cliente y la continuidad operativa de los procesos logísticos y aduaneros.
Prospectar y captar nuevos clientes en sectores importadores y exportadores.
Gestionar y mantener relaciones comerciales con clientes actuales, asegurando su fidelización.
Elaborar propuestas comerciales adecuadas a las necesidades del cliente (importación, exportación, logística, aduanas).
Coordinar con las áreas operativas (aduanas, tráfico, pricing, facturación) para asegurar el cumplimiento del servicio ofrecido.
Realizar seguimiento al estatus de operaciones en curso para anticipar problemas y dar soluciones.
Negociar tarifas, condiciones de servicio y acuerdos comerciales.
Preparar reportes de ventas, proyecciones y análisis de mercado.
Representar a la empresa en visitas comerciales, ferias y eventos del sector.
Gestionar reclamos, requerimientos y aclaraciones, manteniendo un alto estándar de servicio al cliente.
Identificar oportunidades de desarrollo de nuevos servicios y mejoras.
Formación y experiencia
Estudios en:
Comercio Exterior, Negocios Internacionales, Administración, Logística o afines.
Experiencia: 1–3 años en ventas de servicios de comercio exterior, logística, transporte internacional o aduanas.
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