Liderar y gestionar integralmente la zona asignada, asegurando el cumplimiento de los objetivos comerciales, operativos y de servicio, mediante la dirección efectiva de los equipos, la ejecución de la estrategia institucional y el control de indicadores de desempeño, garantizando crecimiento sostenible, rentabilidad y una experiencia consistente para el cliente.

• Dirigir y supervisar el desempeño comercial de la zona, asegurando el cumplimiento de metas de colocación, captación, transaccionalidad y rentabilidad, en alineación con los lineamientos estratégicos del banco.

• Gestionar y desarrollar al equipo zonal, fortaleciendo capacidades comerciales, liderazgo y disciplina operativa, así como asegurando la correcta dotación y productividad de los recursos.

• Monitorear la gestión de riesgo y calidad del portafolio, dando seguimiento a indicadores de mora, alertas tempranas y cumplimiento de políticas de crédito, en coordinación con las áreas de soporte.

• Asegurar la correcta ejecución de procesos operativos y normativos, garantizando el cumplimiento de controles internos, políticas, regulaciones y estándares de servicio en toda la zona.

• Analizar resultados e identificar oportunidades de mejora, implementando planes de acción que optimicen el desempeño comercial, la eficiencia operativa y la experiencia del cliente en la zona.

Título  en Administración de Empresas, Economía, Ingeniería Comercial, Finanzas, Banca y Negocios o carreras afines.

Deseable formación de cuarto nivel o especialización en Dirección Comercial, Gestión de Negocios, Finanzas, Liderazgo o Gestión de Riesgos.

Formación complementaria en ventas, servicio al cliente, gestión de equipos y control de indicadores será valorada.

Experiencia mínima de 5 a 7 años en el sector financiero, preferentemente en banca comercial, banca de personas o banca de empresas.

Experiencia comprobada de al menos 3 años en posiciones de liderazgo, gestionando equipos comerciales y/o operativos.

Experiencia en gestión de portafolios de clientes, cumplimiento de metas comerciales y administración de indicadores de desempeño.

Experiencia en manejo de riesgo crediticio, seguimiento de mora y aplicación de políticas de crédito.

Deseable experiencia en gestión zonal, regional o multicanal.

Conocimientos

• Productos y servicios financieros: crédito, captaciones, inversiones, medios de pago y servicios transaccionales.

• Gestión comercial y planificación de ventas a nivel zonal.

• Análisis e interpretación de KPIs comerciales, financieros y operativos.

• Conocimiento de políticas de crédito, normativas internas, controles operativos y regulación bancaria.

• Técnicas de liderazgo, coaching y desarrollo de equipos.

• Gestión de experiencia del cliente y estándares de servicio.

• Manejo de herramientas de reporting y sistemas bancarios.