Asesor Call Center

hace 1 semana

Quito VFS Global

Sobre VFS Global:
VFS Global es el mayor especialista mundial en servicios de externalización y tecnología para gobiernos y misiones diplomáticas.

La empresa gestiona procesos administrativos relacionados con solicitudes de visa, pasaportes y otros servicios consulares, ofreciendo soluciones seguras, eficientes y orientadas al cliente en más de 140 países.

Buscamos un candidato que brinde apoyo integral a los solicitantes de visas, garantizando una experiencia eficiente, clara y profesional durante todo el proceso a través del call center.

Esta labor se centra en ofrecer información precisa, resolver consultas y asegurar el cumplimiento de los estándares operativos y de calidad establecidos por la organización.


Responsabilidades principales:


Atender y orientar a los clientes durante el proceso de solicitud de visas, proporcionando información exacta sobre requisitos, documentación y procedimientos.

Gestionar citas, recepción de solicitudes y verificación inicial de documentos.
Ofrecer soporte en francés (nivel B1) a clientes francófonos, asegurando una comunicación efectiva y respetuosa.
Manejar consultas presenciales, telefónicas y por correo electrónico con altos estándares de servicio.
Mantener registros organizados y garantizar la confidencialidad de la información.
Colaborar con el equipo para cumplir objetivos operativos y tiempos de procesamiento.
Asegurar el cumplimiento de las políticas internas, lineamientos consulares y protocolos de seguridad.


Requisitos y habilidades destacadas:
Experiencia mínima de 1 año en roles de servicio al cliente, call center.
Dominio de francés o inglés nivel B1 (intermedio).
Excelentes habilidades de comunicación, empatía y gestión de clientes.
Capacidad para trabajar en entornos dinámicos y multiculturales.
Orientación al detalle y al cumplimiento de procedimientos.

Nivel de antigüedad
Sin experiencia
Tipo de empleo
Jornada completa
Sectores
Consultoría de externalización y deslocalización

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    Quito Call Center International

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  • ejecutivo comercial call center

    hace 1 mes

    Quito, Pichincha Call Center International

    Estamos buscando asesores comerciales con actitud ganadora. Ideal para personas con mentalidad emprendedora y quienes busquen ingresos adicionales. · ...

  • Ejecutivo Comercial Call Center Pyme

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  • ASESOR CALL CENTER

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    Buscamos a alguien con iniciativa para brindar servicio de calidad y orientado a la venta del giro automotriz. · ...

  • Asesor de Cobranzas para Call Center

    hace 4 días

    Quito KOBRATEK S.A.S.

    Asesor/a de Cobranzas – Call Center AVANCETECH SOLUTIONS busca Asesores/as de Cobranzas orientados a resultados para gestionar la recuperación de cuentas mediante llamadas telefónicas manteniendo una comunicación profesional y efectiva con los clientes. · ...

  • Asesora Comercial Call Center

    hace 4 semanas

    Quito, Pichincha TUNEMPO SOLUTIONS

    Tu próxima gran oportunidad profesional empieza aquí si tu energía se activa cuando tomas el teléfono… Si sabes que una conversación bien llevada puede cerrar miles de dólares… · ...

  • asesor comercial call center

    hace 2 semanas

    QUITO Call Center BC Medio Tiempo

    Funciones Principales · Atender llamadas a clientes para ofrecer servicios de portabilidad, identificar necesidades y presentar propuestas personalizadas. Cumplir con metas de ventas e interactuar correctamente mediante sistemas. · ...

  • Call Center

    hace 3 semanas

    Quito, Pichincha Visa Travel Company S.A.S.

    El Asesor de call center será responsable de promover los productos o servicios de la empresa, brindando una atención personalizada y ofreciendo soluciones que se adapten a las necesidades de los clientes. · Experiencia en CALL CENTER · Facilidad de comunicación y capacidad para ...

  • Asesor Comercial Call Center

    hace 1 semana

    Quito Call Center Bc $100.000 - $120.000 per year

    Estamos buscando asesores comerciales con actitud ganadora · BENEFICIOS: · Ganancias *******. · Bonos por metas y desempeño. · Capacitaciones constantes gratuitas. · Flexibilidad de Horario. · Posibilidad de crecimiento. · Ideal para personas con mentalidad emprendedora, estudia ...

  • Call Center

    hace 1 mes

    Quito, Pichincha Cooperativa de Ahorro y Crédito Ahorrochile Limitada

    Estamos buscando un Representante de Call Center dinámico y orientado a resultados para unirse a nuestro equipo. · ...

  • Asesor de Call Center

    hace 3 semanas

    Tumbaco, Pichincha HR Expertis Ecuador

    + Experiencia mínima 1 año en funciones similares · + Alto nivel proactividad responsabilidad y compromiso · + Disponibilidad inmediata ...

  • Asesor(a) Comercial Call Center

    hace 2 días

    Quito, Provincia de Pichincha ASISCOMTEL CIA LTDA $48.000 - $1.500.000 per year

    +Somos una empresa dedicada a la educación digital y a la gestión de programas de formación en línea. · +Tienes entre 18 y 45 años · Capacidad para trabajar en equipo · +, · + ...

  • Call Center General Manager

    hace 2 semanas

    Quito Latino Legends Full time$2.000 - $2.500

    We are searching for a proactive, experienced and execution-driven leader to run the daily operations of the call center and spearhead its scaling efforts.Scale Operations: Design and implement the processes required to expand from the current customer base into a high-volume mul ...

  • Remote Call Center Representative

    hace 3 semanas

    Quito MCI Careers Full time$1.000.000 - $1.200.000 per year

    We're looking for enthusiastic Remote Call Center Representatives to support a range of inbound and outbound customer service initiatives for a diverse portfolio of well-known clients. · Handle inbound and outbound calls professionally and efficiently. · ...

  • Bilingual Call Center Agent

    hace 6 días

    Quito Callsexperts $1.092.000 per year

    We are looking for a Customer Service Agent to handle inbound and outbound calls remotely. · Process inbound and outbound call traffic to qualify leads and make live transfers · Qualify prospects · Resolve client queries · ...

  • Personal de Call Center

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    Quito Call Center BC Tiempo indefinido

    Descripción del Trabajo · En Call Center BC buscamos personas apasionadas con habilidades para comunicarse con otros y resolver problemas. · Fomentamos una actitud positiva y energética en la interacción con clientes. · ...

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    Quito, Pichincha Callsexperts Remote job

    We are looking for a Customer Service Agent to handle inbound and outbound calls remotely. · Process inbound and outbound call traffic to qualify leads and make live transfers · Qualify prospects · Resolve client queries · Prepare customer spreadsheets and maintain online records ...

  • Supervisor de Call Center

    hace 5 días

    Quito TSC - Telecomunications Solution Center

    Estamos buscando Supervisor/a de Call Center – Ventas y Servicio. Se requiere experiencia supervisando equipos de ventas y/o servicio en call center. · ¿Experiencia supervisando equipos de ventas y/o servicio en call center? · ...