Servicio de atención al cliente:
Se actúa como enlace entre el cliente y la empresa, proporciona información sobre productos y servicios y resuelve problemas urgentes relacionados con la precisión y eficiencia.
Un representante del servicio de atención al cliente debe ser paciente, empático y comunicativo. Les encanta hablar y pueden ponerse en la piel del cliente para defender sus intereses.
También recaban comentarios y opiniones de los clientes y resuelven problemas con seguridad e investigación si es necesario.
El objetivo principal es garantizar una excelente atención al cliente, responder a consultas de manera efectiva y mantener una alta satisfacción de estos.
Responsabilidades
- Gestionar un gran número de llamadas entrantes.
- Crear oportunidades de venta.
- Identificar y evaluar las necesidades de los clientes para lograr su satisfacción.
- Crear relaciones sostenibles y confianza con las cuentas de clientes mediante una comunicación honesta e interactiva.
- Proporcionar información precisa, válida y completa usando los métodos y herramientas correctos.
- Cumplir los objetivos de ventas personales/del equipo de atención al cliente y las cuotas de gestión de llamadas.
- Atender las quejas de clientes, ofrecer soluciones y alternativas adecuadas dentro de los plazos, y realizar un seguimiento para garantizar la resolución.
- Llevar un registro de las interacciones con clientes, procesar cuentas de clientes y archivar documentos.
- Seguir procedimientos de comunicación, directrices y políticas.
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Atención al cliente
hace 7 días
Cuenca TEXTILES LA ESCALA Tiempo indefinidoServicio de atención al cliente: · Se actúa como enlace entre el cliente y la empresa, proporciona información sobre productos y servicios y resuelve problemas urgentes relacionados con la precisión y eficiencia. · Un representante del servicio de atención al cliente debe ser pac ...
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Atención al cliente
hace 7 días
Cuenca Seguros Equinoccial Tiempo indefinidoEl concepto de departamento de atención al cliente es crucial dentro de cualquier empresa. Su objetivo principal es brindar una experiencia memorable y excelente a los compradores en todos los puntos de contacto. · Este departamento está compuesto por un ejecutivo, un coordinador ...
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Atención Al Cliente
hace 5 días
Cuenca Cascred Cia. Ltda.Estamos en busca de Asesora de Atención al Cliente para unirse a nuestro equipo en Cas Crédito. · Como parte esencial de nuestro equipo, serás el primer punto de contacto para nuestros clientes, brindándoles una atención personalizada, resolviendo sus inquietudes y ayudándoles a ...
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Vendedor Despachador Almacen
hace 1 semana
CUENCA EL HIERRO S.A De jornada completaEstamos en la búsqueda de un Vendedor Despachador con experiencia en atención al cliente, inventarios, perchas y facturación en la venta de productos ferreteros. · Los candidatos deben tener una orientación al cliente y brindar asesoramiento personalizado a los clientes potencial ...
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CUENCA CAAP CENTRO DE AYUDA ACADEMICA PROFESIONAL Tiempo indefinidoDescripción del Puesto · La empresa busca incorporar a su equipo un Asistente Comercial en Ambato, Ecuador, para brindar apoyo académico y comercial a estudiantes y profesionales de nivel universitario. · Funciones Principales · Atención al cliente · Manejo de cajas · Dar seguimi ...
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Atención Punto de Venta
hace 1 semana
Cuenca Ecuafood De jornada completaResumen del Puesto: · El responsable de la experiencia al cliente es el encargado de brindar una excelente atención a los clientes, asesorándolos sobre los productos que ofrece nuestra tienda. · Descripción del Puesto: · El objetivo principal de este puesto es asegurarse de que l ...
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Asistente Administrativo
hace 7 días
CUENCA CAAP CENTRO DE AYUDA ACADEMICA PROFESIONAL Tiempo indefinidoPerfil del Asistente Administrativo · Se requiere un asistente administrativo en nuestra empresa que ofrece ayuda y asesoría académica a estudiantes y profesionales de tercero, cuarto nivel y doctorados. · Funciones Principales · Atención al cliente que requieran ayuda en el desa ...
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Vendedor Almacén
hace 24 horas
CUENCA - CUENCA - AZUAY EL HIERRO S.ADetalles del Empleo · Función: Vendedor Despachador · Nivel de Experiencia: Experiencia en atención al cliente, inventarios, perchas y facturación. · Dominio: Ventas de productos ferreteros · Responsabilidades Principales · Orientar al cliente y brindar asesoramiento personalizad ...
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Asesora Comercial
hace 1 semana
Cuenca Smartbuy Ecuador De jornada completaSe buscan candidatos con experiencia en ventas y atención al cliente para unirnos a {company}. · Requisitos · Para esta posición, debemos tener en cuenta los siguientes aspectos: · Mínimo 6 meses de experiencia en roles similares. · Conocimientos en ventas de tecnología (una vent ...
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Perfil Asistente Administrativo
hace 1 día
Cuenca CAAP CENTRO DE AYUDA ACADEMICA PROFESIONAL Tiempo indefinidoDescripción del Puesto · La empresa busca incorporar a su equipo un Asistente Comercial en Ambato, Ecuador. Este profesional será responsable de brindar asesoría académica y ayuda en el desarrollo de tesis, monografías, ensayos y papers para estudiantes y profesionales de nivel u ...
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Ejecutivo de Ventas
hace 1 semana
Cuenca Ecuafood De jornada completaDescripción del puesto: · El responsable de la prospección, atención y fidelización de clientes garantiza el cumplimiento de metas de ventas. · Responsabilidades clave · Asegregar a los clientes sobre los productos para atender sus necesidades. · Gestionar pedidos con eficiencia ...
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Mesera/o/Barman/Barista
hace 6 días
CUENCA Pizzeria73 De jornada completaResumen de la función: Buscamos a un mesero/a con experiencia en la atención al cliente, quien esté dispuesto a brindar un servicio de alta calidad y trabajar en equipo. · Descripción del trabajo · La empresa {company} busca contratar a un profesional que se encargue de atender a ...
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Asesores de servicio Cuenca
hace 1 semana
Cuenca Lavanderías Ecuatorianas De jornada completaTítulo Bachiller · Se busca una persona con experiencia en atención al cliente y ventas, por lo menos un año. · Requisitos: · Manejo de caja e inventarios · Excelente presencia personal · Disponibilidad para trabajar en horarios de centro comercial, fines de semana y feriados · E ...
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Asesora de Call Center
hace 4 horas
Cuenca CASCRED CIA. LTDA. De jornada completaEstamos buscando mujeres con experiencia en atención al cliente para unirse a nuestro equipo de centro de llamadas. · Descripción del puesto · Requisitos clave: · Experiencia mínima de 6 meses en call center · Habilidad para resolver consultas y brindar soluciones efectivas · Bue ...
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Buscamos manicurista con experiencia
hace 24 horas
CUENCA GlamNails De jornada completa¿Eres una apasionada del mundo de las uñas y tienes experiencia en manicura y pedicura? · Requisitos · Experiencia comprobable en manicura y pedicura. · Conocimiento de las últimas tendencias en diseño de uñas. · Habilidad para trabajar en equipo. · Excelente atención al cliente. ...
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Asesora De Ventas
hace 1 semana
Cuenca PLASTILISTO Medio TiempoPLASTILISTO, marca líder en la fabricación y comercialización de cortinas y productos para el hogar, busca un profesional proactivo para desempeñar el cargo de Promotor de Ventas en la ciudad de Cuenca. · El candidato ideal tendrá habilidades comerciales y estará orientado al ser ...
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nutricionista: asesor hospitalario y comercial
hace 1 semana
CUENCA La Tortilla Medio TiempoDescripción del Puesto: · Estamos buscando a una Nutricionista Vendedor/a para atender a clínicas y hospitales en alimentación hospitalaria en la ciudad de Cuenca. · Responsabilidades: · Conocimiento del sector de la nutrición y la alimentación hospitalaria. · Facilidad de palabr ...
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Técnico Administrativo
hace 1 día
Cuenca FADESA S.A. Tiempo indefinidoResumen del trabajo: · Gestión de documentos. · Atención al cliente. · Organización de archivos y gestión de bases de datos. · Descripción del puesto: · Se requiere una persona con habilidades versátiles para realizar una variedad de tareas clave en la empresa. Estas incluyen la ...
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Ejecutivo de Ventas y Atención
hace 1 semana
Cuenca SALESLAND De jornada completaRequisito de Puesto · El candidato seleccionado trabajará en un puesto que requiere 80% trabajo de campo y 20% trabajo en oficina. · Experiencia Laboral Requerida · 1 año de experiencia en ventas y atención al cliente · Experiencia en el rubro de telecomunicaciones, ventas o call ...
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Representante recepcionista
hace 7 días
Cuenca Plastlit Tiempo indefinidoLa función de representante de recepción es crucial para la impresión que nuestros visitantes tienen de {company}. Buscamos un candidato con una personalidad agradable y relajada, pero también con habilidades de atención al cliente y disciplina. · Algunas de las responsabilidades ...
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Ayudante Pizzero/Panadero
hace 1 semana
CUENCA Pizzeria73 De jornada completaDescripción del puesto: · Nos encontramos en busca de un ayudante de pizzero/panadero, sin importar si cuenta con experiencia previa, siempre y cuando sea proactivo y esté dispuesto a trabajar en la ciudad de Cuenca. · Responsabilidades: · Ayudar en la preparación y venta de prod ...