servicio de atención al cliente actuará como enlace, proporcionará información sobre productos/servicios y resolverá cualquier problema de urgencia que nuestras cuentas de clientes puedan tener respecto a la precisión y la eficiencia.
Son pacientes, empáticos y se comunican con pasión.
Les encanta hablar.
Los representantes del servicio de atención al cliente son capaces de ponerse en la piel de los clientes y defenderlos cuando es necesario.
Los comentarios y opiniones de los clientes son valiosos y estos representantes los pueden recabar para ti.La resolución de problemas también surge de manera natural para los especialistas en atención al cliente.
Resuelven los problemas con seguridad en sí mismos e investigan si no disponen de suficiente información para resolver las quejas de los clientes.
El objetivo es garantizar una atención de una calidad excelente, responder eficazmente a las consultas de los clientes y mantener una alta satisfacción de estos.
ResponsabilidadesLista de responsabilidades de un responsable de atención al cliente:
Gestionar un gran número de llamadas entrantes
Generar oportunidades de venta
Identificar y evaluar las necesidades de los clientes para lograr su satisfacción
Crear relaciones sostenibles y confianza con las cuentas de clientes mediante una comunicación honesta e interactiva
Proporcionar información precisa, válida y completa usando los métodos y herramientas correctos
Cumplir los objetivos de ventas personales/del equipo de atención al cliente y las cuotas de gestión de llamadas
Atender las quejas de clientes, ofrecer soluciones y alternativas adecuadas dentro de los plazos, y realizar un seguimiento para garantizar la resolución
Llevar un registro de las interacciones con clientes, procesar cuentas de clientes y archivar documentos
Seguir procedimientos de comunicación, directrices y políticas
Hacer todo lo posible por captar clientes
-
Asesor de Atención al Cliente
hace 1 semana
Azuay Feby innova electric corp sas Full timeAsesor de Atención al Cliente dinámico y orientado al servicio para unirse a nuestro equipo. · Asegurar consultas y reclamos de clientes con eficiencia profesional · ...
-
Agente de Atención al Cliente
hace 1 semana
Los Ríos COOPERATIVA DE AHORRO Y CREDITO METROPOLIS LTDA Full timeEstamos buscando un Agente de Atención al Cliente dinámico y orientado a resultados. · ...
-
Servicio de atención al cliente
hace 3 semanas
Cuenca, Azuay Grupo KFC Ecuador $2.200.000 - $3.600.000 per yearEn el puesto de Servicio de Atención al Cliente en Grupo KFC Ecuador, serás responsable de atender las necesidades de los clientes, responder a sus consultas y garantizar una experiencia positiva en cada interacción. · ...
-
atencion al cliente en campo
hace 1 semana
Azuay Rp3 Retail Software Full timeAtención al cliente en campo visitando distintos sectores de la ciudad. · ...
-
Servicio de atención al cliente
hace 1 mes
Cuenca, Azuay Nómina360. Software de Talento Humano $6.000 - $12.000 per yearSe busca un/a Especialista de Servicio al Cliente para brindar soporte a empresas que utilizan la plataforma Nómina360. · ...
-
Operador de Contact Center Atención al Cliente
hace 4 semanas
Cuenca Marcimex $40.000 - $60.000 per yearAtender oportunamente la gestión telefónica y diferentes puntos de contacto a través de las campañas propuestas del área, manteniendo la ética profesional en cuanto a la información otorgada,Gestionar oportunamente los requerimientos y reclamos de los clientes, tanto en postventa ...
-
Operador de Contact Center Atención al Cliente
hace 4 semanas
Cuenca, Azuay Marcimex $500.000 - $1.000.000 per yearAtender oportunamente la gestión telefónica y diferentes puntos de contacto a través de las campañas propuestas del área, manteniendo la ética profesional en cuanto a la información otorgada, siguiendo los lineamientos de la empresa. · ...
-
Atención al cliente
hace 2 días
Cuenca TEXTILES LA ESCALAAtención al cliente · La atención al cliente es un servicio crucial que une a las empresas con sus clientes. · Resolución de problemas: Escuchar y ayudar a los clientes para resolver su inquietud. · ...
-
Atención Al Cliente
hace 1 día
Cuenca Textiles La Escalaservicio de atención al cliente actuará como enlace, proporcionará información sobre productos/servicios y resolverá cualquier problema de urgencia que nuestras cuentas de clientes puedan tener respecto a la precisión y la eficiencia. · A los mejores representantes les apasiona d ...
-
Atención al cliente
hace 4 días
Cuenca Plastlit $15.000 - $30.000 per yearDescripción del trabajo · El cliente atención es un rol crucial para la empresa plastlit, donde nos enfocamos en brindar experiencia personalizada a cada cliente mediante varios canales de comunicación. · No sólo identificamos las necesidades de nuestros clientes, sino que tambié ...
-
Responde
hace 3 meses
Cuenca beBee Professionals FreelanceResponde · ¿Necesitas una respuesta rápida? Estoy aquí para ayudarte. Ofrezco un servicio de respuesta a tus preguntas o inquietudes de manera eficiente y profesional. Mi objetivo es brindarte la información que necesitas lo más pronto posible. · Con una amplia experiencia en ate ...
-
ejecutivo de ventas- cuenca
hace 2 semanas
Cuenca Grupo SemaanEstamos buscando nuevos talentos para reforzar nuestro equipo a nivel nacional. · ...
-
Ejecutivo de Soporte Técnico Integral
hace 6 días
Cuenca E&A Broker's $45.000 - $55.000 per yearComo Ejecutivo de Soporte Técnico Integral proporcionarás soporte técnico eficaz y atención al cliente. · ...
-
Secretaria
hace 7 días
Cuenca Dirad :: Diagnóstico por ImagemImportante empresa busca secretaria. · Requisitos: al menos 1 año experiencia similar, bachillerato, inglés medio y conocimientos en Microsoft Office. · ...
-
Asesor Telefónico– Área Informativa
hace 3 semanas
Cuenca PlusServices S.A. $470 - $500Buscamos incorporar a nuestro equipo un Asesor Telefónico – Área Informativa comprometido, dinámico y orientado al servicio. Excelente comunicación verbal. · Organización y responsabilidad. · ...
-
auxiliar de farmacia carnet conadis
hace 2 semanas
Cuenca Manpower Ecuador $10.000 - $14.400 per yearAuxiliar en una farmacia con capacidad especial para atender a clientes. · ...
-
asesor comercial
hace 3 semanas
Cuenca Plasticaucho Industrial S.A. $18.000 - $25.000 per yearComo Asesor/a Comercial en Plasticaucho Industrial S.A., serás responsable de gestionar y fomentar las relaciones comerciales con nuestros clientes. · ...
-
asesor comercial
hace 3 semanas
Cuenca Medianet $30.000 - $60.000 per year+Buscamos Asesor Comercial para MEDIANET en Cuenca orientado a resultados con enfoque en atender comercialmente las cuentas segmento Mediano Valor. · +Comunicación efectiva · Negociación · ...
-
Agente Vendedor de Ruta
hace 2 semanas
Cuenca LitargmodeVender calzado en la zona asignada cumpliendo metas mensuales, desarrollando clientes activos y asegurando una correcta ejecución comercial en el punto de venta. · ...
-
asesor autopartes cuenca
hace 3 semanas
Cuenca AUTORADIADOR S.A. $25.000 - $30.000 per yearCrees profesionalmente en el sector automotriz como asesor comercial. · Experiencia mínima de 2 años en ventas (de preferencia en repuestos/partes automotrices). · Necesitas disponibilidad para viajar al Oro, Ambato y Cuenca. · ...
-
Gerente de Division Automotriz
hace 2 semanas
Cuenca GO CORPLiderar división automotriz (llantas y autos de lujo), diseñar e implementar planes comerciales y crecimiento. Desarrollar relaciones con clientes corporativos. · ...