"El Administrador de Contenido Senior será responsable de liderar, gestionar y optimizar la creación, revisión y actualización de contenido en las diferentes plataformas digitales de la empresa.

Deberá garantizar la consistencia, relevancia y calidad de los materiales publicados, asegurando una comunicación clara y alineada a los objetivos estratégicos de la organización.

Principales responsabilidades:

• Colaborar estrechamente con los equipos de Customer Success, Marketing, Producto y Desarrollo para mantener a nuestros clientes informados sobre cambios, procesos y servicios, mejorando su experiencia de usuario.
• Comprender a profundidad la esencia y propósito principal de la marca, para asegurar su correcta transmisión y alineamiento en todos los canales de comunicación hacia el cliente.
• Interpretar con claridad el valor del producto o servicio que representa, para generar mensajes consistentes, relevantes y estratégicamente orientados a fortalecer la relación con los usuarios.
• Liderar la planificación, redacción y gestión de contenido en múltiples plataformas digitales.
• Administrar, gestionar y analizar el tablero de pedidos de contenido, asegurando la correcta priorización de tareas.
• Supervisar y garantizar la calidad de artículos, manuales, guías y material de soporte al cliente.
• Colaborar con equipos interdepartamentales para identificar necesidades de contenido y coordinar su desarrollo.
• Asegurar que todo el contenido cumpla con los lineamientos de marca, tono de comunicación y requisitos legales vigentes.
• Implementar estrategias de mejora continua en procesos de creación y administración de contenidos.
• Participar activamente como asesor experto en la estructura, estilo y funcionalidad del contenido de la página web corporativa.
• Gestionar proyectos de actualización masiva o implementación de nuevos contenidos estratégicos.

Otras responsabilidades clave:

• Realizar auditorías periódicas de contenido publicado.
• Capacitar y guiar a perfiles de administradores de contenido junior.
• Brindar soporte especializado en proyectos de optimización de experiencia de usuario (UX Writing).
• Realizar cualquier otra actividad inherente al cargo que le sea asignada por su superior inmediato.

Esenciales:

• Licenciatura en Comunicación, Periodismo, Publicidad, Marketing Digital o campo afín.
• Mínimo 5 años de experiencia previa en administración de contenido digital.
• Dominio avanzado de sistemas de gestión de contenido (CMS) y sus componentes.
• Nivel avanzado de inglés (B2/C1) en lectura, escritura y conversación.
• Capacidad demostrada para liderar iniciativas de contenido multidisciplinarias.

Deseables:

• Experiencia en metodologías ágiles de trabajo (Scrum, Kanban).
• Experiencia en sectores de Casino, Apuestas Deportivas o Entretenimiento Digital.
• Conocimientos de SEO orientado a contenido y herramientas de analítica web (Google Analytics, Search Console).
• Mentalidad editorial y orientación a la estrategia de contenidos basada en audiencias.

Habilidades Blandas:

• Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
• Capacidad de liderazgo y trabajo en equipo.
• Alta orientación al detalle y calidad de entrega.
• Pensamiento estratégico y enfoque orientado a resultados.
• Tolerancia al trabajo bajo presión y cumplimiento de plazos críticos.
• Iniciativa, proactividad y enfoque a la mejora continua.

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