Impulsar el crecimiento rentable del segmento Preferente y Banca Privada mediante el análisis comercial, el diseño de propuestas de valor, la gestión efectiva de la sistemática comercial y el control integral del desempeño financiero, asegurando la alineación con la estrategia del banco y la excelencia en la experiencia del cliente.
ResponsibilitiesEstablecer el foco estratégico del segmento Preferente y Banca Privada, priorizando oportunidades de alto impacto.
Diseñar, desarrollar y evolucionar la propuesta de valor del segmento, asegurando su alineación con las necesidades del cliente, la estrategia del negocio y las capacidades del banco.
Determinar el modelo de atención del segmento, definiendo qué clientes se atienden, por quién y a través de qué canales, optimizando la experiencia del cliente y la eficiencia operativa.
Coordinar a las áreas de Producto, Riesgo, Canales, Operaciones y Comercial para asegurar una ejecución alineada, resolver fricciones críticas y gestionar trade-offs estratégicos.
Evaluar, validar y priorizar cambios estructurales en productos, servicios y modelos operativos, equilibrando impacto comercial, riesgo, viabilidad y experiencia del cliente.
Título en Administración de Empresas, Economía, Finanzas, Ingeniería Comercial, Negocios Internacionales o carreras afines.
Maestría en Administración de Empresas. (MBA)
Maestría en Finanzas, Banca, Wealth Management o Marketing Estratégico.
Experiencia más de 5 años en desarrollo de negocios, preferentemente en el sector financiero, banca digital o fintech.
Conocimientos Estratégicos y de Segmento
- Gestión y desarrollo de los segmentos Preferente y Banca Privada.
- Diseño de propuestas de valor diferenciadas para clientes de alto patrimonio.
- Estrategias de crecimiento, fidelización y rentabilización del segmento.
- Segmentación avanzada basada en valor, comportamiento y potencial del cliente.
Conocimientos de Productos e Inversiones
- Portafolio de productos bancarios y de inversión:
- Inversiones locales e internacionales.
- Fondos de inversión, estructurados y renta fija/variable.
- Productos de ahorro, crédito y seguros.
- Modelos de rentabilidad, pricing y comisiones.
- Gestión del ciclo de vida del cliente de alto valor.
Conocimientos Analíticos y de Gestión
- Análisis financiero y patrimonial.
- Definición y seguimiento de KPIs del segmento.
- Elaboración de business cases y análisis de rentabilidad.
- Uso de herramientas de Business Intelligence y analítica comercial.
Conocimientos Normativos y de Cumplimiento
- Normativa bancaria y regulatoria vigente.
- Políticas de inversiones, riesgo y cumplimiento.
- Prevención de lavado de activos y financiamiento del terrorismo (PLA/FT).
- Gobierno corporativo, ética y confidencialidad de la información.
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Segment Manager
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