Responsabilidad del cargo:
Responsable de atención directa al cliente y ventas con las tareas operativas de manejo de efectivo y caja
Requisitos :
Experiencia 1 año en atención al cliente y caja. Conocimientos en técnicas de atención al cliente, capacitación y entrenamiento en caja.
Funciones Principales:
Atención al Cliente:
Recibir a los clientes, resolver consultas, gestionar quejas y reclamaciones, y asegurar una experiencia de compra positiva
Operaciones de Caja:
Procesar pagos (efectivo, tarjetas, cheques), realizar cobros y devoluciones, emitir comprobantes, y garantizar la precisión en todas las transacciones
Ventas y Asesoramiento:
Promocionar productos, informar sobre ofertas, e identificar y satisfacer las necesidades del cliente para fomentar las ventas.
Gestión de Inventario y Tienda:
Apoyar en la reposición de productos en estanterías, mantener el orden y la limpieza del área de trabajo y, colaborar en la verificación y almacenamiento de mercancías en bodega
Cierre y Arqueo:
Realizar el cierre de caja al final del turno o día, asegurando que los registros coincidan con el efectivo y otros medios de pago
Habilidades Requeridas:
Orientación al Cliente. Manejo de Efectivo y Precisión. Resolución de Problemas. Polivalencia y Flexibilidad. Trabajo en Equipo.
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