¿Qué hace un/a asesor de cobranza?
Un/a asesor de cobranza es responsable de contactar con clientes para gestionar cuentas vencidas y próximas a vencer. Deben utilizar un enfoque profesional y empático para establecer planes de pago y acuerdos de liquidación adaptados a las necesidades del cliente, asegurando el cumplimiento de los pagos.
Responsabilidades:
- Contacto con Clientes: Realizar llamadas salientes para gestionar cuentas vencidas y próximas a vencer, utilizando un enfoque profesional y empático.
- Negociación y Acuerdos de Pago: Establecer planes de pago y acuerdos de liquidación, adaptados a las necesidades del cliente, asegurando el cumplimiento de los pagos.
- Seguimiento de Pagos: Hacer seguimiento regular con clientes para garantizar que los pagos se realicen de acuerdo a lo acordado.
- Registro de Actividades: Mantener registros detallados de interacciones con los clientes en sistemas de gestión.
- Trabajo en Equipo: Colaborar con otros asesores y departamentos para resolver problemas y mejorar procesos.
- Informe de Resultados: Elaborar informes periódicos sobre su rendimiento.
Requisitos:
- Experiencia: Experiencia en atención al cliente, ventas o cobranzas (deseable).
- Habilidades de Comunicación: Excelentes habilidades para explicar opciones de pago y detalles de cuentas.
- Negociación: Capacidad para negociar acuerdos efectivos.
- Empatía y Paciencia: Entender las situaciones de los clientes y mantener la calma durante conversaciones difíciles.
- Trabajo en Equipo: Capacidad para colaborar y participar activamente con su equipo.
- Adaptabilidad y Resiliencia: Ser flexible ante cambios y mantener un enfoque positivo frente a situaciones desafiantes.
Beneficios:
- Plan de comisiones
- Bonificaciones/Incentivos
-
Personal de Call Center
hace 1 semana
Quito Call Center BC Tiempo indefinidoESTA ES TU OPORTUNIDAD · Si te apasionan las ventas, tienes habilidades para comunicarte con otro; te emocionan los retos y buscas una oportunidad de crecimiento, este es tu lugar · EJECUTIVOS DE CALL CENTER · Requisitos: · - Actitud positiva y energia para interactuar con client ...
-
ejecutivos de call center
hace 4 días
QUITO Call Center BC Full time$2.500 - $4.000 per yearResumen: Buscamos ejecutivos de call center con excelente presentación, buena comunicación y disponibilidad inmediata para trabajar en la ciudad de Quito. · Descripción del trabajo: · Requisitos: · Ser mayor de edad, de 18 años en adelante. · Excelente presentación. · Buena comun ...
-
Ejecutivos de Call Center
hace 1 semana
QUITO Call Center BC Tiempo indefinido$4.000 - $6.000 per yearDesarrollo en Call Center · Buscamos ejecutivos con excelentes habilidades de ventas para trabajar en un equipo dinamico y apasionado por la atención al cliente. · Responsabilidades: · Atender llamadas a clientes para ofrecer servicios de portabilidad móvil. · Identificar las ne ...
-
Ejecutivos de Call Center
hace 1 semana
QUITO Call Center BC Tiempo indefinido$900 - $1.500 per yearEstamos en la búsqueda de personal altamente calificado para trabajar en nuestro centro de llamadas ubicado en Quito. Si eres una persona responsable, proactiva y con deseos de superación, ¡esta es tu oportunidad! · Requisitos · Tener al menos 18 años. · Tener facilidad de palabr ...
-
Supervisor Comercial de Call Center
hace 5 horas
QUITO Call Center BCPerfil del candidato: · Experiencia mínima de 2 años como supervisor comercial en call center, cumpliendo metas de ventas. · Tercer nivel o cursando Administración de Empresas o carreras afines. · Manejo intermedio de Excel: tablas dinámicas, fórmulas, y elaboración de reportes. ...
-
Supervisor Comercial de Call Center
hace 12 horas
Quito Call Center BC Tiempo indefinido$40.000 - $80.000 per yearDescripción del Puesto: · El supervisor comercial es un profesional responsable de supervisar y liderar a un equipo de ejecutivos comerciales en un centro de llamadas. Su objetivo principal es asegurar que el equipo alcance las metas de ventas establecidas. · Responsabilidades: · ...
-
Asesor call center
hace 1 semana
Quito V & Velez Asociados Full time$2.000 - $2.400 per yearResumen del puesto: Buscamos agentes de call center dinámicos y orientados al cliente para unirse a nuestro equipo. · Descripción del Puesto: · Un Asesor Call Center es responsable de atender llamadas telefónicas y proporcionar asistencia a los clientes de nuestra empresa. Para d ...
-
Asesora de Call Center
hace 1 semana
Quito TELCODIGITAL S.A $12.000 - $18.000 per yearEn Telcodigital SA, buscamos a una Asesora de Call Center con excelente comunicación y actitud proactiva para contactar a empresas en Quito. · Las funciones principales incluyen: · Realizar llamadas telefónicas efectivas a clientes potenciales. · Ofrecer servicios empresariales p ...
-
Asesor Call Center
hace 1 semana
Quito Yahvecell $2.000 - $2.500 per yearDescripción del trabajo · En Yahuve Cell estamos buscando talentos con experiencia en ventas bajo la modalidad de Call Center. Nuestro equipo ofrece un ambiente laboral agradable y una oportunidad para desarrollar habilidades. · Responsabilidades: · Atender llamadas telefónicas y ...
-
Asesor Call Center
hace 1 semana
Quito AVANCETECH SOLUTIONS S.A.S. Tiempo determinado$2.500 - $3.500 per year¿Qué hace un/a asesor de cobranza? · Un/a asesor de cobranza es responsable de contactar con clientes para gestionar cuentas vencidas y próximas a vencer. Deben utilizar un enfoque profesional y empático para establecer planes de pago y acuerdos de liquidación adaptados a las nec ...
-
Asesor de Call Center
hace 4 días
Quito Dinext Full time$3.000 - $5.000 per yearDescripción del cargo:Durante este rol, estarás trabajando en un equipo dinámico y colaborativo donde podrás aprender y crecer en tu carrera. Serás responsable de atender a los clientes de manera profesional y respetuosa, respondiendo a sus inquietudes y solucionando cualquier pr ...
-
Asesor Call Center
hace 1 semana
Quito Like can Buy Tiempo indefinido$1.800 - $2.500 per yearResponsabilidades: · En este rol, te desempeñarás como un experto en comunicación con los clientes, brindando atención personalizada y resolviendo sus inquietudes de manera eficiente. · Atender llamadas entrantes en sistema CRM o base caliente. · Gestionar relaciones con clientes ...
-
Asesor Call Center
hace 1 semana
Quito Like can Buy $2.000 - $3.000 per yearResumen de la descripción del puesto: · Buscamos a un experto en ventas para que se une a nuestro equipo. · Descripción del Puesto · Responsabilidades: · Atender llamadas entrantes en sistema CRM o base caliente. · Gestionar relaciones con clientes. · Base 100% de contactos leads ...
-
call center
hace 20 horas
Quito Visa Travel Company S.A.S Full time$3.000 - $5.000 per yearComo Asesor de Call Center en Ventas, promoverás los productos o servicios de la empresa brindando una atención personalizada y ofreciendo soluciones que se adapten a las necesidades de los clientes. · Descripción del Puesto · Identificar oportunidades de negocio para el crecimie ...
-
Call Center
hace 2 semanas
Quito GETAWAY VACATION WEEK S.A $1.200 - $2.000 per yearSe solicita personal para el área de call center no es ventas. · Para este rol buscamos personas con actitud proactiva, facilidad de palabras y de aprendizaje. Deben estar dispuestos a trabajar medio o tiempo completo y tener aspiración de crecimiento laboral. · ...
-
Call Center
hace 1 semana
Quito Advisors Comunicaciones Distribuidor Autorizado Claro $1.200 - $2.000 per yearBuscas un desafío en el sector corporativo y quieres crecer como profesional? En Advisors Comunicaciones, estamos buscando a un Call Center Corporativo con energía, metas claras y ganas de aprender. · Tu impacto en este rol: · Generar negocio: Captar y gestionar clientes en el s ...
-
asesor en ventas/call center
hace 1 semana
Quito Visa Travel Company Tiempo indefinido$3.500 - $4.500 per yearEl objetivo principal del Asesor en Ventas es promover y vender los productos o servicios de la empresa, brindando una atención personalizada a los clientes y ofreciendo soluciones que se adapten a sus necesidades. · Responsabilidades · Promover y vender los productos o servicios ...
-
Call center
hace 20 horas
Quito DANAV COMPANIES S.A.S. Full time$1.500 - $2.500 per yearLa empresa Danav Companies SAS busca incorporar un Operador de Call Center para realizar tareas comerciales y atención al cliente en nuestra oficina ubicada en Quito, Ecuador. · Responsabilidades del Operador de Call Center: · Realizar llamadas telefónicas para promocionar nuestr ...
-
Call Center
hace 1 semana
Quito Distribuidor Autorizado de Claro - Advisors Comunicaciones del Ecuador Tiempo indefinido$1.800 - $2.500 per yearCall Center Corporativo · Estamos buscando a un individuo apasionado por las ventas que busque desafío en el sector corporativo. · Descripción del trabajo · En Advisors Comunicaciones (distribuidor autorizado de Claro), esta es tu oportunidad para crecer y desarrollarte en un am ...
-
Call Center
hace 1 semana
Quito, Pichincha, Ecuador Urgentito $2.500 - $3.500 per yearDescripción del puesto: · Buscamos a un profesional con experiencia en call center y habilidades en comunicación, persuasión y servicio al cliente. · Responsabilidades · Atender llamadas y correos electrónicos de clientes con una actitud amable y profesional. · Desarrollar estrat ...
-
Asesores de ventas call center
hace 7 días
Quito BANGARA $2.000 - $4.000 per yearEstamos buscando a profesionales experimentados para integrar nuestro equipo como Ejecutivos de Ventas Telefónicas. Si tienes experiencia en ventas por call center de tarjetas de crédito y seguros, queremos conocerte. · Entre las características del perfil ideal que estamos busca ...