Quito AvanceTech Solutions De jornada completa

En Avancetech Solutions, buscamos a un/a asesor de cobranza altamente motivado/a para formar parte de nuestro equipo.

Descripción del Puesto

Nuestro equipo busca una persona con habilidades para la comunicación, negociación y trabajo en equipo.

  • Contacto con clientes: Realizar llamadas salientes para gestionar cuentas vencidas y próximas a vencer, utilizando un enfoque profesional y empático.
  • Negociación y acuerdos de pago: Establecer planes de pago y acuerdos de liquidación, adaptados a las necesidades del cliente, asegurando el cumplimiento de los pagos.
  • Seguimiento de pagos: Hacer seguimiento regular con clientes para garantizar que los pagos se realicen de acuerdo a lo acordado.
  • Registro de actividades: Mantener registros detallados de interacciones con los clientes en sistemas de gestión.
  • Trabajo en equipo: Colaborar con otros asesores y departamentos para resolver problemas y mejorar procesos.
  • Informe de resultados: Elaborar informes periódicos sobre su rendimiento.

Requisitos

Buscamos a alguien con:

  • Experiencia en atención al cliente, ventas o cobranzas (deseable).
  • Habilidades de comunicación: Excelentes habilidades para explicar opciones de pago y detalles de cuentas.
  • Negociación: Capacidad para negociar acuerdos efectivos.
  • Empatía y paciencia: Entender las situaciones de los clientes y mantener la calma durante conversaciones difíciles.
  • Trabajo en equipo: Capacidad para colaborar y participar activamente con su equipo.
  • Adaptabilidad y resiliencia: Ser flexible ante cambios y mantener un enfoque positivo frente a situaciones desafiantes.

Beneficios

Nuestros beneficios incluyen:

  • Plan de comisiones.
  • Bonificaciones/incentivos.


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