Supervisor Regional de Tiendas en retail ciudad de Quito

hace 1 mes

Quito DAMMTOR S.A.
"Buscamos un líder estratégico, con criterio sólido y enfoque en la optimización de procesos. Debe ser proactivo, empoderado y con un fuerte sentido de pertenencia, capaz de tomar iniciativa y contribuir activamente al crecimiento del negocio."

Responsabilidades del cargo


Garantizar la operación eficiente de las tiendas, asegurando una experiencia excepcional para el cliente y el cumplimiento de los objetivos comerciales.

Planificar y supervisar los horarios de operación y turnos del personal en cada tienda.

Realizar visitas periódicas a los locales para validar el cumplimiento del checklist operativo (música, KPI de productividad, personal, presentación de tienda, entre otros).

Asegurar un enfoque constante en el servicio al cliente y la correcta ejecución de los estándares de atención.
Mantener comunicación frecuente y efectiva con el administrador de cada tienda para seguimiento operativo y comercial.
Dirigir y supervisar la ejecución de las campañas de los productos de la semana.
Coordinar la logística para la recepción de mercadería, en conjunto con la bodega central.
Garantizar el cumplimiento de la metodología de retail coaching en los equipos de tienda.

Controlar el cumplimiento de normas y procesos internos, incluyendo horarios, uso de uniformes, políticas de devolución y aplicación de descuentos, entre otros.

Requisitos Requisitos del cargo – Supervisor Regional

Formación académica en Administración de Empresas, Ingeniería Comercial, Marketing, Retail Management o carreras afines.
Experiencia mínima de 3 a 5 años en cargos similares dentro del sector retail, liderando múltiples tiendas o zonas.
Conocimiento sólido en operaciones de tiendas, control de indicadores (KPI), visual merchandising y servicio al cliente.
Experiencia en gestión y liderazgo de equipos, incluyendo capacitación, retail coaching y evaluación de desempeño.
Capacidad para planificación de horarios, control de turnos y optimización de recursos humanos.
Manejo de procesos logísticos, recepción de mercadería y coordinación con bodega central.
Dominio de normas y procedimientos internos, políticas de devolución, descuentos y control de inventarios.
Habilidades de análisis, toma de decisiones y resolución de problemas.
Excelentes habilidades de comunicación y liderazgo, con capacidad para influir y motivar equipos.
Enfoque en resultados, mejora continua y experiencia del cliente.
Disponibilidad para viajar y realizar visitas constantes a tiendas.
Manejo de herramientas tecnológicas y reportes (Excel, sistemas ERP o POS).

Beneficios

Paquete Salarial

Sueldo

Comisiones

Beneficios de ley

"Grupo de empresas de retail con 28 años de trayectoria en el mercado ecuatoriano."
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