Descripción del puesto

*Asesorar al cliente mediante la aplicación del protocolo de ventas.

*Responsable del cumplimiento de presupuesto de ventas en todas las categorías asignadas: Electrodomésticos, Motos, Asistencia facilita y Marketplace.

*Ejecutar efectivamente las gestiones que garanticen el resultado del negocio: Ingreso de solicitudes de crédito, creación y seguimiento de cotizaciones, ofrecimiento comercial y el NPS.

*Realizar actividades para captación y solicitudes de nuevos clientes de crédito.

*Atender los reclamos del cliente y canalizarlos con el departamento de Servicio al Cliente con la finalidad mantener altos niveles de satisfacción.

*Asesorar y da a conocer categorías de productos no tradicionales a nuestros clientes mediante las herramientas tecnológicas definidas por la empresa.

*Brindar atención a los clientes en relación de crédito y cobranzas siguiendo los lineamientos y políticas establecidos con la finalidad de solventar los requerimientos de los clientes.

Requisitos

Educación: Bachillerato completo y/o deseable 1 o 2 años de estudios universitarios.

Experiencia previa: Mínimo 1 año de experiencia relacionada a servicio al cliente y otros comercios. No requiere experiencia previa en venta de electrodomésticos.

Competencias técnicas:

• Habilidades comerciales
• Habilidad numérica
• Comunicación efectiva
• Servicio al cliente
• Conocimiento de herramientas digitales
• Conocimientos de productos tecnológicos
• Manejo de redes sociales
• Excel básico

Beneficios

Se comentará durante la entrevista.

Detalles

Nivel mínimo de educación: Secundario (Graduado)