Requisitos

Formación académica: Graduados en Ing. Comercial, Ventas tecnólogo comercial o afín.

Experiencia: Un año de experiencia preferente como asistente comercial, ejecutivo de cuentas, asistente de fidelización o asesor comercial dentro de empresas con enfoque logístico, courier, encomiendas o distribución (no excluyente).

Conocimientos: Excel y Word, nivel intermedio.

Funciones

• Desarrollar e implementar estrategias de fidelización para las cuentas asignadas.
• Realizar seguimiento constante a los indicadores de desempeño relacionados con la experiencia del cliente.
• Gestionar la resolución de problemas operativos en coordinación con áreas internas.
• Elaborar reportes periódicos sobre el estado de las cuentas y las acciones de fidelización implementadas.
• Identificar oportunidades de negocio y proponer mejoras en los procesos operativos o comerciales.
• Realizar visitas periódicas a los clientes para fortalecer las relaciones y recopilar retroalimentación.