Misión

Asesorar, capacitar, y certificar al área comercial y detallistas en el campo de sus funciones, a través de las competencias laborales que se han obtenido en la práctica y en el trabajo de campo, con la finalidad de apoyar la correcta ejecución de sus funciones, para fortalecer sus conocimientos y habilidades, formando sus actitudes y aptitudes, en función a sus puesto de trabajo.

Responsabilidades

Responsabilidad1

Preparar y/e Capacitar al área comercial desde su ingreso y continuamente, en contenidos comerciales y modelos de servicio que aseguren la correcta ejecución en el punto de venta, para el logro del cumplimiento de los objetivos estratégicos y necesidades de los negocios.

Responsabilidad2

Capacitar a los detallistas en temas comerciales básicos que soporten a la gestión de la fuerza de ventas para generar fidelidad y compromiso del cliente.

Responsabilidad3

Coordinar la logística de capacitación de los participantes para una adecuada distribución de grupos a capacitar y no afectar la operación comercial.

Responsabilidad4

Monitorear la correcta utilización de las herramientas tecnológicas (flow, feedback, AC móvil) para asegurar su aplicación en el punto de venta

Responsabilidad5

a) Garantizar el correcto cumplimiento a las reglas y políticas del marco conceptual de ACT (framework) dentro de todas las actividades de la organización para una correcta estandarización y buenas prácticas de este proceso.
b) Hacer seguimiento a las novedades diarias del personal capacitado y poder identificar las necesidades de retroalimentación.
c) Gestionar las condiciones y recursos técnicos involucrados en los procesos de capacitación para el mejor manejo de los grupos.

d) Comunicar oportunamente los indicadores de su gestión a su jefe inmediato para el feedback correspondiente y siguientes pasos (semanal y/o mensual).

e) Cumplir con el reglamento interno de trabajo, políticas de la empresa, valores, código de ética.
f) Mantener la confidencialidad de las estrategias de los negocios.

Escolaridad

Educación Mínima:

Educación Deseable:
Profesión

LICENCIATURA EN COMUNICACIÓN SOCIAL

INGENIERÍA EN MARKETING

Experiencia

PosiciónFunciónAñosJEFEVENTAS2COORDINADORPROYECTOS1

Idiomas

IdiomaLecturaEscrituraConversaciónInglesIntermedioIntermedioIntermedio

Conocimientos específicos del puesto

Área GenéricaConocimiento específicoHabilidadCAPITAL HUMANOHerramientas de EvaluacionAvanzadoCAPITAL HUMANOTecnologia para el AprendizajeAvanzadoCAPITAL HUMANOAdministracion de PersonalExpertoVENTAS Y MERCADOTECNIAEstrategia de MercadoAvanzado

Conocimientos específicos adicionales

Conocimiento específicoHabilidadFEEDBACKBasicoACTAvanzadoCONOCIMIENTO INTEGRAL DEL AREA COMERCIALExperto

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