En Hotel Ikala Quito buscamos un/a Recepcionista con sólidas habilidades de atención al cliente e inglés funcional, capaz de comunicarse con huéspedes nacionales e internacionales y gestionar procesos de recepción en un entorno hotelero dinámico.
Este rol requiere interacción constante en inglés hablado y escrito, por lo que es indispensable contar con un nivel que permita mantener conversaciones fluidas, resolver solicitudes y brindar información de manera clara y profesional.
RequisitosFormación universitaria o técnica en Administración, Hotelería, Turismo o áreas afines.
Experiencia mínima de 1 a 2 años en recepción hotelera o atención al cliente.
Inglés intermedio–avanzado (B2) hablado y escrito – requisito indispensable.
Manejo de sistemas de reservas, Office y herramientas digitales.
Excelente comunicación verbal y escrita.
Organización, responsabilidad y orientación al servicio.
Residencia en Quito.
Funciones principales
Atención directa y personalizada a huéspedes nacionales e internacionales.
Gestión de check-in y check-out.
Manejo de reservas, llamadas telefónicas y correos electrónicos en español e inglés.
Coordinación con otros departamentos para asegurar una experiencia fluida al huésped.
Apoyo en la resolución de requerimientos e incidencias durante la estadía.
Garantizar altos estándares de servicio y satisfacción del cliente.
Detalles del puesto
Modalidad:
Presencial
Horario:
Rotativo
Postulación:
Enviar hoja de vida a o postular directamente por LinkedIn.
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