Ejecutiva Lead Center

hace 15 horas

Guayaquil confidential

de Cargo:
Ejecutiva Lead Center

Área:
Admisión / Marketing / Ventas / Servicio al Cliente
Modalidad mixta (presencial-remoto)

Propósito del cargo

La Ejecutiva Comercial del Lead Center tiene como misión contactar, asesorar y persuadir a potenciales familias interesadas en los programas educativos de la institución, asegurando una experiencia de atención cercana, profesional y orientada al logro de resultados.

Su principal objetivo es convertir leads en visitas efectivas y matrículas, mediante una gestión activa, seguimiento constante y comunicación persuasiva que destaque los atributos y beneficios de la institución.

Funciones principales
Gestionar diariamente los leads asignados provenientes de campañas de marketing y canales digitales.
Realizar llamadas y seguimientos proactivos para promover visitas, entrevistas o tours.
Persuadir y motivar a las familias para conocer la institución, destacando sus ventajas competitivas.
Registrar de manera precisa todas las interacciones en el CRM institucional, manteniendo actualizada la información.
Coordinar y confirmar citas con los equipos de admisión y acompañar los procesos de visita.
Participar en actividades y eventos institucionales, apoyando acciones comerciales y de promoción.
Contribuir activamente al cumplimiento de metas mensuales de contacto, conversión y asistencia a visitas.
Colaborar en campañas especiales o ferias, fortaleciendo la presencia de la marca.

Competencias clave
Alta orientación comercial y a resultados.
Habilidad persuasiva y excelente manejo comunicacional.
Empatía y servicio al cliente, con capacidad para generar confianza.
Proactividad y perseverancia para concretar objetivos.
Organización y seguimiento, asegurando continuidad en la gestión de leads.
Trabajo colaborativo con equipos de Admisión, Marketing y Servicio al Cliente.
Adaptabilidad frente a distintos canales y públicos.

Requisitos

Formación:
Deseable estudios técnicos o superiores en Marketing, Ventas, Comunicación o Administración, Ing. Comercial o afines.

Experiencia:
funciones comerciales, ventas o de admisión, idealmente en educación, call center, inmobiliaria, seguros o servicios.

Conocimientos:
Manejo de CRM, plataformas digitales, Microsoft Office y WhatsApp Business.

Disponibilidad:
Mixta (Presencial y remoto)

Competencias valoradas:
Dinamismo, compromiso, empatía, capacidad de persuasión y orientación al logro.


Este cargo ofrece una valiosa oportunidad de desarrollo profesional para quienes buscan fortalecer su perfil comercial en el ámbito educativo, permitiendo adquirir experiencia en admisiones, gestión de leads y estrategias comerciales, con posibilidades de crecimiento dentro del área.

Compromiso organizacional


El Jefe/a de Remuneraciones deberá representar los valores institucionales de la red, promoviendo una cultura de respeto, inclusión y transparencia en todos los niveles de la organización.

Asimismo, deberá contribuir activamente al desarrollo de buenas prácticas laborales, la equidad de género y la integridad en la gestión de personas.

Todos los puestos están sujetos a los procedimientos de verificación y comprobaciones de antecedentes correspondientes.
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