La descripción de puesto de una trabajadora social se centra en promover el bienestar social, el cambio y el desarrollo de personas, familias o comunidades en situación de vulnerabilidad o crisis.

En
, estas profesionales actúan como gestoras de recursos y mediadoras en entornos complejos como salud, educación y servicios sociales.

Funciones Principales

Evaluación y Diagnóstico:
Entrevistar a individuos para identificar necesidades, fortalezas y redes de apoyo, elaborando planes de intervención personalizados.

Atención Directa y Acompañamiento:

Apoyar a los clientes en la adaptación a cambios críticos (enfermedades, desempleo, duelo) y facilitar el acceso a recursos comunitarios.

Gestión y Planificación:
Organizar y ejecutar programas de bienestar social, además de coordinar servicios con otras instituciones.

Mediación:
Intervenir en conflictos para mejorar el entorno de convivencia y bienestar de los grupos afectados.

Seguimiento y Evaluación:
Realizar visitas domiciliarias y monitorear el progreso de los casos para asegurar el cumplimiento de los objetivos sociales.
Requisitos y Calificaciones

Educación:
Título universitario en Trabajo Social (grado o licenciatura).

Experiencia:
Generalmente se requiere experiencia práctica previa mediante pasantías o voluntariado en sectores sociales.

Conocimientos:
Manejo de normativas vigentes, programas sociales y técnicas de investigación social (familiogramas, estudios socioeconómicos).
Competencias y Habilidades Clave

Empatía y Comunicación Activa:
Capacidad para establecer relaciones de confianza y escuchar activamente a poblaciones diversas.

Ética Profesional:
Compromiso con la justicia social, los derechos humanos y el respeto estricto a la confidencialidad.

Resolución de Problemas:
Habilidad para anticipar necesidades y proponer soluciones creativas en situaciones de crisis.

Flexibilidad:
Adaptación del comportamiento y las estrategias de intervención según la situación y las personas atendidas.
Ámbitos de Actuación en


Sector Salud:
Apoyo socioemocional a pacientes y familias en hospitales.

Educación:
Intervención en problemáticas escolares y familiares.

Ámbito Judicial y Penitenciario:
Asesoría en procesos legales y apoyo en la reinserción de personas privadas de libertad.

Geriatría:
Gestión de casos y acompañamiento para la población mayor.

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