Guayaquil GDAM CORP $240.000 - $480.000 per year
Asistente Comercial y Servicio al Cliente
Descripción del cargo

El Asistente Comercial y Servicio al Cliente será responsable de brindar apoyo directo al equipo comercial, gestionar consultas de clientes, coordinar procesos de venta y asegurar una experiencia positiva en cada interacción.

Su función principal es garantizar que los clientes reciban información precisa, atención oportuna y seguimiento adecuado antes y después de la venta.


El rol combina tareas administrativas, comerciales y de servicio, por lo que se requiere una persona proactiva, organizada y orientada a resultados.

Responsabilidades principales
Atender y gestionar consultas de clientes por teléfono, correo electrónico y canales digitales.

Elaborar cotizaciones, ingresar pedidos y hacer seguimiento hasta su cierre.

Coordinar entregas, facturación y soporte postventa.

Mantener actualizada la base de datos de clientes y reportes comerciales.

Apoyar al equipo de ventas con agendas, programación de reuniones y documentación.

Dar seguimiento a reclamos y asegurar su resolución.

Participar en actividades comerciales como campañas, ferias o promociones.

Identificar oportunidades de mejora en la experiencia del cliente.

Requisitos
Formación y experiencia
Formación técnica o universitaria en Administración, Marketing, Negocios, Comunicación o afines.

De 1 a 2 años de experiencia en cargos administrativos, comerciales o de servicio al cliente.

Manejo de herramientas de oficina (Excel, Word, CRM).

Habilidades y competencias
Excelente comunicación verbal y escrita.

Orientación al cliente y actitud de servicio.

Capacidad para trabajar bajo presión y gestionar múltiples tareas.

Organización, atención al detalle y seguimiento constante.

Proactividad y disposición para aprender.

Beneficios

Compensacion de acorde al mercado.

Bonos por cumplimiento de objetivos comerciales.

Capacitación continua en ventas, servicio y productos.

Oportunidad de crecimiento dentro del área comercial.

Buen ambiente laboral y acompañamiento del equipo.
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