Resumen del Puesto:

El jefe de cajeros es un profesional clave en el sector bancario, responsable de supervisar las operaciones de la línea de cajeros y garantizar el funcionamiento fluido y eficaz de las actividades de gestión de efectivo y atención al cliente.

Descripción del Puesto:

Este puesto requiere un líder y mentor capacitado para dirigir un equipo de cajeros. La persona seleccionada deberá asegurarse de que todos los cajeros sigan procedimientos correctos en el manejo de efectivo, incluyendo el recuento y verificación de grandes depósitos y retiradas de efectivo. También deberá supervisar y mantener un suministro de efectivo adecuado para las operaciones diarias.

Responsabilidades:

• Supervisar y gestionar el equipo de cajeros, incluida la contratación, formación y evaluación del rendimiento.
• Garantizar que todos los cajeros siguen los procedimientos correctos de manejo de efectivo.
• Supervisar y mantener un suministro de efectivo adecuado para las operaciones diarias.
• Proporcionar un servicio de atención al cliente excepcional resolviendo consultas, quejas o problemas complejos con rapidez y profesionalidad.

Evaluación del Candidato:

Se valorará experiencia previa en liderazgo, gestión de equipos y atención al cliente. El candidato debe tener habilidades analíticas y capacidad para tomar decisiones rápidas. Es fundamental ser capaz de comunicarse de manera efectiva con clientes y colegas.