Quito MAPFRE

INGENIERO DE INNOVACIÓN Y DESARROLLO

PERFIL DEL CARGO

Misión:

Realizar las tareas necesarias para llevar a cabo el Plan de innovación de la compañía, promoviendo la generación de ideas.

Actuar como compilador de mejores prácticas y tendencias de innovación y desarrollar, bajo supervisión de la dirección, en la implementación de dicho Plan de innovación a fin de contribuir a la consecución de objetivos de crecimiento, rentabilidad y/o gestión establecidos.

Formación:

Tecnólogos en TI, Ingeniería en Sistemas, Informática y/o afines

Experiencia:

De 3 a 5 años cómo Especialista en Procesos, PMO, Scrum Master, Consultor de innovación, Analista de Base de Datos.

Conocimientos:

Agile (exigible) – Lean (exigible) - Aris (deseable)

Programación (exigible)

Desing thinking (deseable)

Gestión de Proyectos (exigible)

Tipo de Contrato

Descripción

Prestar el nivel de servicio establecido para garantizar el funcionamiento de los componentes o servicios de la infraestructura de TI que dan soporte a los procesos tecnológicos de negocio.

Funciones

  • Monitorizar el comportamiento del software base
  • Controlar el estado y gestión de incidencias, y problemas
  • Administrar y Gestionar la capacidad y rendimiento de los sistemas
  • Dar soporte, instalar y actualizar los componentes hardware y software
  • Monitorizar el rendimiento y la capacidad de los sistemas
  • Evaluar nuevos productos de sistemas bases de datos y comunicaciones
  • Crear y mantener los procedimientos de backup y de recuperación de datos
  • Administrar y dar soporte de los servicios
  • Soporte ininterrumpido en entornos de producción
  • Monitorizar el rendimiento y optimización de bases de datos
  • Presupuestar los gastos e inversiones de las áreas bajo su responsabilidad
  • Coordinar actividades en proyectos y servicios
  • Gestionar las incidencias de las infraestructuras
  • Administrar e implantar las políticas de seguridad corporativas
  • Establecer relación técnica con los suministradores para conocer el estado de la tecnología
  • Soporte y administración de los sistemas operativos y de comunicaciones
  • Colaboración y soporte en las pruebas de continuidad del negocio
  • Mantener un conocimiento actualizado, innovador, específico y/o especializado de los procedimientos, normativa, criterios técnicos, etc. en su ámbito de actuación, mediante la participación en sesiones de formación, y de seguimiento de los principales indicadores de gestión y calidad de la actividad.
  • Ejecutar las peticiones de servicio que dan soporte a la instalación, rehabilitación, operación, control, mantenimiento y uso efectivo de los componentes o servicios de la infraestructura de las TI empleando los procedimientos operativos acordados conforme al criterio establecido.
  • Extraer la información requerida para el seguimiento de capacidades de los componentes y servicios a través de las herramientas de monitorización del funcionamiento y disponibilidad establecidas.
  • Colaborar en la resolución de incidencias según los procedimientos operativos acordados.
  • Documentar los criterios técnicos y la normativa asociada que garanticen la correcta integración de sistemas y la modificación de los existentes actualizando los procedimientos operativos que garantizan su funcionamiento.
  • Educación

    Experiencia

    Competencias

    Gestión de activos de TIMedición y ajuste del rendimientoEntorno TIProtección de seguridad, información y aplicacionesNormas, procedimientos y políticas de TIGestión del cambioInfraestructura de hardwareInstalación y soporte de hardwareSoporte técnico de TI y solución de problemasDesktop ManagementGestión de proveedoresArquitectura de computación en la nubeItil (Information Technology Infrastructure Library)Acuerdos de nivel de servicio de TI

    Tiempo Límite de Aplicación



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