Requisito fundamental para esta posición es contar con experiencia en señal TV y GPON.

Se espera de la persona que asume este cargo que pueda instalar, configurar, desconectar, activar y mantener el servicio de Internet y televisión de manera eficiente.

Además, es crucial diagnosticar problemas técnicos de manera efectiva para garantizar la continuidad del servicio.

Por otro lado, se requiere que atienda las órdenes de chequeo de los clientes de forma oportuna y profesional.

Descripción detallada

El principal objetivo de este puesto es garantizar que el servicio de Internet y televisión esté disponible y sea de alta calidad para nuestros clientes. Para lograr esto, es fundamental contar con una sólida formación en señal TV y GPON.

En este sentido, deberá ser capaz de realizar todas las tareas necesarias para mantener el servicio en funcionamiento, desde la instalación y configuración hasta la desactivación y mantenimiento regular.

Otra tarea importante es diagnosticar cualquier problema técnico que surja durante el proceso, para tomar medidas correctivas oportunas y minimizar los tiempos de inactividad.

Finalmente, se requiere que atienda las consultas y solicitudes de nuestros clientes de manera rápida y eficaz, asegurando que su satisfacción sea nuestra prioridad.

Responsabilidades clave

• Instalar, configurar, desconectar, activar y mantener el servicio de Internet y televisión.
• Diseñar e implementar estrategias de diagnóstico para resolver problemas técnicos.
• Atender y resolver las consultas y solicitudes de los clientes de manera oportuna y profesional.