Misión del cargo:
Generar leads calificados, apoyar a ventas y cuidar el posicionamiento y la reputación de la marca, con un desempeño medido por leads y resultados comerciales.
Nivel de instrucción:
Tercer Nivel en Comunicación Social, Marketing o carreras afines.
Experiencia:
1 a 2 años en cargos similares.
Lugar de trabajo: Cuenca
Competencias:
- Comunicación efectiva
- Orientación al cliente
- Orientación a resultados
- Proactividad
- Responsabilidad sobre la imagen de la Empresa
- Capacidad de Planificación y Organización
- Manejo de clientes difíciles
Conocimientos técnicos requeridos.
- Análisis de costos por lead y resultados
- Conocimiento avanzado de IA.
- Medios Digitales – Redes Sociales: conocimiento profundo de las plataformas de RRSS y tendencias digitales
- Paquete de Adobe y office
- Conocimiento Google Analytics
- Habilidad para desarrollar y ejecutar estrategias de contenido efectivas
Funciones a desempeñar:
- Crear, planificar y publicar contenido en redes sociales (Instagram, Facebook, LinkedIn, Twitter, TikTok, entre otras).
- Generar y gestionar prospectos a través de redes sociales, realizando el contacto y seguimiento inicial, calificándolos y derivándolos al área comercial, con foco en la generación de oportunidades reales de venta y resultados medibles en contactos calificados y oportunidades creadas, más allá de métricas de interacción.
- Diseñar calendarios de contenido alineados con la estrategia de marketing de la empresa.
- Gestionar campañas publicitarias en redes sociales y realizar seguimiento a su rendimiento.
- Responder a comentarios, mensajes y consultas de usuarios en redes sociales.
- Fomentar la participación de la audiencia a través de concursos, encuestas y publicaciones interactivas.
- Moderar comunidades y gestionar situaciones de crisis digital con un tono adecuado.
- Realizar seguimiento a indicadores clave (KPI) de redes sociales, como alcance, engagement y crecimiento de seguidores.
- Analizar el rendimiento de las publicaciones y campañas para proponer mejoras.
- Monitorear menciones de la marca y gestionar la reputación online.
- Coordinar con los equipos de marketing, ventas y diseño para alinear la comunicación digital con los objetivos comerciales.
- Identificar oportunidades para colaboraciones con influencers y alianzas estratégicas.
- Mantenerse actualizado sobre las tendencias digitales y los cambios en algoritmos de plataformas.
- Elaborar y presentar informes periódicos de gestión digital, detallando indicadores clave como costo por lead, costo por resultado y rendimiento de campañas, incorporando análisis de desempeño, aprendizajes y propuestas concretas de mejora orientadas a la optimización de resultados comerciales y de marketing.
Sueldo: $750 - $850
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