Responsable de llevar a cabo investigaciones y pruebas con clientes para mejorar el entendimiento del uso de producto, identificar problemas y proponer posibles soluciones.
Responsibilities- Investigar de manera continua de necesidades y oportunidades de mejora "continuos discovery".
- Realizar entrevistas, mapas de empatía, pruebas de usabilidad, focus groups, observación, etc. Para entender las necesidades de los usuarios.
- Reclutar constantemente nuevos usuarios de diferentes perfiles para llevar a cabo investigaciones.
- Monitorear el feedback de los usuarios del centro de ayuda, wootric, etc. Y elaborar informes de hallazgos para identificar oportunidades de mejora y/o problemas críticos.
Cursando carreras universitarias en Ingeniería en marketing, Ingeniería en sistemas, Diseñador gráfico, Antropologia, carreras afines.
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GUAYAS, Ecuador Banco Guayaquil $100.000 - $120.000 per yearResponsable de llevar investigaciones pruebas clientes mejorar entendimiento uso producto identificar problemas proponer posibles soluciones. · Investigar necesidades oportunidades mejora · 'continuos discovery'. · Realizar entrevistas mapas empatía pruebas usabilidad focus grup ...
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GUAYAS, Ecuador Banco GuayaquilContribuir al desarrollo de las actividades del área asignada mediante el aprendizaje activo. · Brindar soporte en la ejecución de procesos operativos. · Asegurar la calidad de los datos y su adecuada integración en los sistemas institucionales. · ...