Te estamos buscando para ser parte de nuestro equipo, un equipo que busca la excelencia financiera, que trabaja con el más alto nivel de responsabilidad, comprometido y alineado a nuestros Valores Organizacionales y a nuestro Propósito: Impulsamos con responsabilidad y pasión el progreso sostenible de nuestro país.

Te invitamos a ser parte de nuestro equipo #JuntosNadaNosDetiene Misión del cargo :

Garantizar la satisfacción de los clientes, a través de un servicio óptimo y la atención inmediata de sus necesidades.

Dando respuestas y solución a los diferentes requerimientos .


Principales Funciones:

Atender los requerimientos diarios de los clientes de Bankard, personal y telefónicamente con el objetivo de satisfacer ágilmente las necesidades de los clientes, de acuerdo con las políticas y procedimientos establecidos.

Gestionar los reclamos por estados de cuenta rezagados o no entregados, asegurando que la recepción de la información por parte de los clientes.

Gestionar pedidos para activación de tarjetas entregadas en Bankard para que el cliente pueda comenzar a utilizar su tarjeta lo antes posible.

Generar respuestas de crédito para los trámites de aumentos, activaciones y canjes.


Requisitos:

Estudios:
Graduados en Administración de Empresas, Marketing, Finanzas, Economía o Negocios


Experiencia:
6 meses de experiencia mínima en trabajos de atención al cliente


Conocimientos:
Servicio al cliente. Microsoft Excel (Intermedio)

Importante:
Disponibilidad para movilizarse dentro de Manabí. Recordar que es una vacante eventual.

Beneficios Sueldo competitivo Beneficios de ley Beneficios corporativos Oportunidades de crecimiento y ascenso Capacitación continua Día libre por tu cumpleaños.

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