El rol de asistente en sistemas es fundamental en cualquier organización que dependa tecnológicamente.

Descripción del Puesto

Un asistente en sistemas es un profesional de TI que proporciona apoyo técnico para mantener la estabilidad y el funcionamiento óptimo de los sistemas informáticos, hardware y redes.

• Brindar soporte técnico a usuarios: Responde a consultas y resuelve problemas relacionados con hardware, software y redes de la organización.
• Mantenimiento preventivo y correctivo:

Incluye tareas como inspeccionar y actualizar equipos, realizar actualizaciones de software, y corregir fallas en la red.

Instalar y configurar equipos y software: coloca nuevos dispositivos y programas en el entorno laboral asegurando su funcionalidad adecuada y documenta las acciones realizadas.

Documentar incidencias y soluciones: registra los problemas reportados y sus respectivas soluciones implementadas durante el proceso de mantenimiento o soporte técnico proporcionado.

Responsabilidades del Rol

Además de brindar ayuda técnica directa al usuario final, este profesionista se enfoca en garantizar la optimización general de todos los sistemas, tanto hardware como software, dentro del ámbito empresarial.