Descripción del puesto

Estamos buscando a un agente de viajes apasionado por el turismo, que pueda gestionar las necesidades de viaje de nuestros clientes con profesionalismo y dedicación.

Responsabilidades:

• Planificación de viajes: Planificar y vender transporte, alojamiento, seguros y otros servicios de viaje personalizados para cada cliente.
• Asesoramiento al cliente: Cooperar con los clientes para determinar sus necesidades y aconsejarles destinos, medios de transporte, fechas de viaje, costes y alojamientos adecuados.
• Información y documentación: Proporcionar información relevante sobre los destinos, folletos y publicaciones (guías, costumbres locales, mapas, normativas, eventos, etc.) a los viajeros.
• Reservas y cobros: Reservar transporte, hacer reservas hoteleras y cobrar pagos/tarifas de manera oportuna y eficiente.
• Marketing y ventas: Utilizar técnicas promocionales y preparar materiales promocionales para vender paquetes de viajes con itinerario atractivos.
• Gestión de problemas: Gestionar los problemas que se produzcan en los viajes, quejas o reembolsos de manera rápida y efectiva.
• Formación continua: Asistir a seminarios de viajes para mantenerse al día de las tendencias turísticas y mejorar habilidades.
• Mantenimiento de registros: Introducir datos en nuestro software y mantener los archivos de los clientes actualizados y precisos.
• Relaciones con proveedores: Relacionarse con los turoperadores y establecer acuerdos beneficiosos.
• Análisis y seguimiento: Mantener registros estadísticos y financieros actualizados y cumplir los objetivos de ventas y beneficios establecidos.