Descripción del Puesto

Estamos buscando a un agente de viajes apasionado por viajar que se encargue de gestionar las necesidades de viajes de negocios o vacaciones de nuestros clientes. Su objetivo será brindar servicios y paquetes de viaje relacionados con el turismo en representación de nuestros proveedores, manteniendo la satisfacción y lealtad de nuestros clientes para servicios futuros.

Responsabilidades

• Planificar y vender transporte, alojamiento, seguros y otros servicios de viajes.
• Cooperar con los clientes para determinar sus necesidades y aconsejarles destinos, medios de transporte, fechas de viaje, costes y alojamientos adecuados.
• Proporcionar información, folletos y publicaciones relevantes (guías, costumbres locales, mapas, normativas, eventos, etc.) a los viajeros.
• Reservar transporte, hacer reservas hoteleras y cobrar pagos/tarifas.
• Utilizar técnicas promocionales y preparar materiales promocionales para vender paquetes de viajes con itinerario.
• Gestionar los problemas que se produzcan en los viajes, quejas o reembolsos.
• Asistir a seminarios de viajes para mantenerse al día de las tendencias turísticas.
• Introducir datos en nuestro software y mantener los archivos de los clientes actualizados.
• Relacionarse con los turoperadores.
• Mantener registros estadísticos y financieros actualizados.
• Cumplir los objetivos de ventas y beneficios.