Gestionar oportunamente los procesos relacionados con el colaborador (bienestar, relaciones laborales, seguridad social, beneficios, proveedores y servicios) garantizando una experiencia clara, ordenada y alineada a la normativa laboral, contribuyendo a un ambiente de trabajo sano y a la continuidad operativa del área.
Responsabilidades principalesGestionar procesos de afiliación, novedades y consultas en seguridad social.
Coordinar y dar seguimiento a seguros médicos, beneficios y proveedores relacionados.
Atender casos y requerimientos de colaboradores garantizando trato humano y solución efectiva.
Apoyar procesos de bienestar, uniformes, alimentación u otros servicios internos.
Monitorear indicadores relacionados con clima, ausentismo, riesgos psicosociales y tendencias del personal.
Apoyar procesos de resolución de conflictos y acompañamiento individual según necesidad.
Mantener registro y documentación actualizada de todos los procesos del área.
Asegurar el cumplimiento normativo y de políticas internas.
Requisitos
Formación académica
Requerido Título de Trabajo Social, Psicología , Ingeniería en Recursos Humanos / Talento Humano, Relaciones Laborales o carreras afines.
Deseable Cuarto nivel en áreas relacionadas (talento humano, relaciones laborales, seguridad laboral o similares).
Experiencia
1 a 3 años en áreas afines talento humano, relaciones laborales, bienestar, trabajo social o gestión administrativa vinculada al colaborador.
Legislación laboral
Seguridad social
Manejo de seguros médicos y beneficios
Bienestar laboral
Resolución de conflictos
Negociación
Técnicas de abordaje y servicio al colaborador
Manejo de proveedores
Proceso de jubilación
Manejo de uniformes
Riesgos psicosociales
Salud y seguridad laboral
Excel intermedio
Herramientas digitales
Beneficios
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