Formación Académica

·       Profesional en Administración de Empresas, Ingeniería Comercial, Marketing, Sistemas de Información o afines.

·       Deseable especialización o cursos en Gestión de CRM, Análisis de Datos o Marketing Digital.

Experiencia

·       Mínimo 1 a 2 años de experiencia en gestión de CRM y manejo de leads.

·       Experiencia liderando o supervisando equipos comerciales, de marketing o servicio al cliente.

·       Conocimiento en gestión de datos, reportes de ventas y análisis de KPIs comerciales.

Conocimientos Técnicos

·       Dominio de plataformas CRM (preferiblemente HubSpot).

·       Excel avanzado (manejo de tablas dinámicas, macros, análisis de datos).

·       Análisis de bases de datos y segmentación de clientes.

·       Conocimientos en automatización de procesos de ventas y postventa.

·       Familiaridad con estrategias de marketing digital, email marketing y WhatsApp Business.

Habilidades y Competencias

·       Pensamiento analítico: capacidad para interpretar datos y generar estrategias basadas en métricas.

·       Liderazgo: habilidad para coordinar la gestión de leads entre equipos comerciales y postventa.

·       Comunicación efectiva: para interactuar con diferentes áreas (ventas, talleres, marketing, directivos).

·       Orientación a resultados: capacidad para mejorar tasas de conversión y optimizar procesos.

·       Organización y planificación: manejo de múltiples flujos de trabajo y priorización de tareas.