pasante de soporte tecnico

hace 3 semanas

Quito American Call Center
del puesto Pasante de Soporte Técnico


En American Call Center estamos en la búsqueda de pasantes para unirse a nuestro equipo de Tecnología, Sistemas y Telecomunicaciones en nuestra oficina de Quito, Pichincha, Ecuador.

Como Pasante de Soporte Técnico, formarás parte de un grupo dinámico y colaborativo, brindando asistencia técnica a nuestros clientes y colaborando en la resolución de incidencias en nuestra infraestructura.


Buscamos a personas con conocimientos básicos en soporte técnico, que estén cursando su educación Universitaria y deseen adquirir experiencia en el campo de las telecomunicaciones.

Esta posición es ideal para aquellos que buscan sumergirse en un ambiente laboral innovador y aprender de profesionales altamente capacitados en el área.


Como pasante, tendrás la oportunidad de trabajar de forma presencial en un entorno estimulante, donde cada día te enfrentarás a nuevos desafíos y tendrás la posibilidad de poner en práctica tus habilidades técnicas.

Si eres apasionado por la tecnología y quieres formar parte de un equipo comprometido con la excelencia en el servicio, esta oportunidad es para ti

Requisitos

Estudiante activo de Sistemas, Informática, Redes, Telecomunicaciones o afines.
Conocimientos básicos de hardware y software (PCs, periféricos, impresoras).
Manejo básico de sistemas operativos (Windows y/o Linux).
Conocimientos iniciales de redes (LAN, WAN, IP, Wi-Fi).
Soporte a usuarios en incidencias técnicas de primer nivel.
Manejo básico de herramientas de tickets o mesas de ayuda (deseable).
Capacidad para diagnóstico y resolución de problemas.
Buenas habilidades de comunicación y atención al usuario.
Organización, responsabilidad y trabajo bajo presión.
Disponibilidad para horarios rotativos (según operación del call center).

Beneficios

Salario.
Afiliación al IESS.
Capacitación y aprendizaje en procesos reales de la organización.
Flexibilidad de horarios académicos según acuerdo con la universidad.


American Call Center es un centro de atención telefónica y de servicios con capacidad de interconectar distintos paises a través de una red propia y de alianzas estratégicas con importantes empresas de telecomunicaciones, que nos permite dar soluciones particulares a cada una de sus necesidades.

Poseemos una infraestructura de telecomunicaciones de cobertura mundial, a través de enlaces satelitales.


Contamos con más de 500 posiciones operativas, equipadas con tecnología de punta y personal altamente capacitado, para soluciones a los problemas de los clientes.

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